image-5633.jpg

Phân khúc khách hàng, tối ưu hóa lợi nhuận khách sạn

Tối ưu hóa lợi nhuận từ du khách là giai đoạn quan trọng nhất để đạt được doanh thu tốt nhất từ nhiều nguồn doanh thu khác nhau cho khách sạn bao gồm doanh thu đặt phòng, doanh thu từ các dịch vụ ăn uống, bars, nhà hàng; các dịch vụ giải trí như spa, golf; bán quà lưu niệm, kinh doanh các dịch vụ deal…

Việc tối ưu hóa lợi nhuận từ du khách tưởng chừng đơn giản lại rất khó để thực hiện. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là các nhà quản trị doanh thu phải từ bỏ việc tối ưu hóa lợi nhuận, hãy xây dựng nền tảng và bắt đầu từ những vấn đề cơ bản.Trước khi bắt đầu việc tối ưu hóa lợi nhuận từ du khách, các nhà quản trị doanh thu khách sạn cần phải tự trả lời các câu hỏi sau:

  • Khách sạn đã có báo cáo, thống kê các nguồn doanh thu từ doanh thu phòng và các doanh thu dịch vụ chưa?
  • Với mỗi loại doanh thu khách sạn đã biết được  nguồn doanh thu, loại sản phẩm dịch vụ, các chi phí, hoa hồng để có được nguồn doanh thu đó chưa?
  • Khách sạn đã tối ưu doanh thu bằng việc dự báo trước nhu cầu du khách trong từng thời điểm hay cách dịch vụ hấp dẫn để du khách lưu lại khách sạn lâu hơn hoặc cung cấp nhiều lựa chọn, ưu đãi đặt phòng trước chưa?
  • Khách sạn có đang tận dụng tốt hiệu suất phòng và quản lý chặt chẽ các nguồn lợi nhuận khác nhau từ thuê phòng, lợi nhuận từ kinh doanh ẩm thực khách sạn, cho thuê phòng hội nghị, sự kiện…?
  • Sau tất cả các câu hỏi trên, bạn có nghĩ việc kinh doanh của khách sạn mình đang gặp vấn đề?

Nếu câu trả lời cho các câu hỏi trên là “CHƯA” khách sạn hãy quay lại và chuẩn bị các vấn đề cơ bản trên trước khi cùng hotelnews.vn đi vào phân tích việc tối ưu hóa lợi nhuận du khách ở các bước tiếp theo.

Đầu tiên, du khách và các nhóm du khách nên được phân loại theo sở thích tương tự, hành vi và mức giá du khách sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ tại khách sạn.

Quản trị doanh thu – đầu tàu trong kinh doanh khách sạn


Cần có sự phối hợp, phân tích dữ liệu từ các bộ phận khác nhau cho chiến lược quản trị doanh thu.

Doanh thu khách sạn đến từ nhiều nguồn khác nhau (từ doanh thu phòng, doanh thu ẩm thực khách sạn, hoạt động kinh doanh tổ chức sự kiện, hội nghị, kinh doanh deal, quà lưu niệm…) và mỗi nguồn doanh thu lại có chi phí tương ứng (chi phí dịch vụ, chi phí tiếp thị…) chính vì thế hoạt động quản trị doanh thu cần có sự tham gia của  nhiều bộ phận khác nhau từ tài chính, kinh doanh phòng, đến marketing. “Các bộ phận trong khách sạn như một con tàu mà quản trị doanh thu là đầu tàu, chỉ có hợp tác chặc chẽ với nhau con tàu mới tiến lên phía trước được” – chị Ngân – Giám đốc khách sạn Kim Ngân Trung Sơn chia sẻ.

Veronica Andrews, giám đốc phân tích chiến lược STR đồng tình với quan niệm này, cần có sự tham gia của các bộ phận khác nhau trong khách sạn trong hoạt động quản trị doanh thu.

Hoạt động marketing khách sạn đang dần trở thành một phần của quản trị doanh thu. Các nhà quản trị doanh thu là những người làm chủ cuộc chơi, nơi những đồng đội từ các phòng ban khác trong khách sạn từ những tài sản hiện có của khách sạn cùng chung tay trong cuộc chiến doanh thu và lợi nhuận vốn rất gian nan.

Đi tìm lời giải cho hoạt động kinh doanh khách sạn
Quản trị doanh thu có thể được xem là quản trị lợi nhuận. Mục tiêu là bằng mọi hoạt động mang lại nhiều nhất doanh thu, làm cho du khách sẵn sàng nhấn “Đặt phòng” và sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ tại khách sạn.

Để tối ưu hóa doanh thu, khách sạn cần cung cấp các dịch vụ tuyệt vời, điều này sẽ lôi cuốn du khách nghỉ tại khách sạn của bạn. Để làm được điều đó, khách sạn phải hiểu được du khách cần gì và những gì thật sự mang lại giá trị cho họ trong chuyến du lịch.


Các dịch vụ tuyệt vời là yếu tố quyết định cạnh tranh và thu hút du khách.

Bí quyết đơn giản để đưa ra quyết định về chiến lược quản trị doanh thu và hiểu được du khách đơn giản chỉ có 3 chữ “Dữ liệu, dữ liệu và dữ liệu.”

Các nhà quản trị doanh thu có thể sử dụng các gợi ý sau để đưa ra quyết định chiến lược doanh thu cho khách sạn của mình:

  • Các nhà quản trị doanh thu cần làm tốt vai trò đầu tàu của mình trong việc phối hợp với các bộ phận khác xây dựng tiêu chuẩn mang lại giá trị cho từng đối tượng du khách.
  • Dựa vào dữ liệu từ các hệ thống quản trị, phân loại các nguồn doanh thu, ưu tiên tập trung phát triển các nguồn doanh thu mang lại lợi nhuận cao cho khách sạn.
  • Sự hỗ trợ của công nghệ là không thể thiếu để một nhà quản trị doanh thu ra quyết định cho chiến lược kinh doanh của khách sạn. Vì thế, các nhà quản trị doanh thu khách sạn nên trang bị và hiểu rõ các hệ thống quản trị khách sạn, hệ thống đặt phòng… từ đó giúp cho việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn ở từng thời điểm.
  • “Biết người, biết ta trăm trận không nguy” yếu tố tiếp theo để các nhà quản trị doanh thu khách sạn xây dựng chiến lược kinh doanh là hiểu được các khách sạn khác trong khu vực. Khách sạn có sản phẩm, dịch vụ, chương trình nào hấp dẫn thuyết phục du khách nghỉ tại khách sạn?

Dữ liệu – những con số biết nói cho chiến lược kinh doanh khách sạn.

Tóm tắt: 
1. Doanh thu khách sạn đến từ nhiều nguồn khác nhau, chịu sự chi phối của nhiều bộ phận khác nhau: bán phòng, marketing, dịch vụ… Các nhà quản trị doanh thu khách sạn cần có sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để định ra chiến lược kinh doanh cho khách sạn.
2. Công nghệ, quy trình, kết hợp với các dữ liệu kinh doanh từ các hệ thống quản trị khách sạn để tập trung vào các nguồn doanh thu mang lại lợi nhuận cao nhất.
3. Quan sát các khách sạn xung quanh, định ra các chuẩn mực, sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn sẽ cung cấp để thuyết phục du khách nghỉ tại khách sạn.
4. Thêm nữa, hãy tập trung vào thời gian du khách lưu lại khách sạn, du khách nghỉ lại khách sạn càng lâu họ càng sử dụng nhiều dịch vụ và mang lại nhiều doanh thu trong khí chi phí phục vụ ít hơn so với một đơn đặt phòng mới./.

 

-ST-

Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Phân khúc khách hàng, tối ưu hóa lợi nhuận khách sạn

image-5630.jpg

8 trải nghiệm du lịch để đời khi giàu có

Bao trọn cả hòn đảo du lịch nổi tiếng để tổ chức tiệc tùng hay ăn tối tại một trong những nhà hàng đắt thế giới là những trải nghiệm thú vị hầu như ai cũng mong muốn khi có nhiều tiền.

Trang Oddee.com vừa liệt kê danh sách những việc làm thú vị trong cuộc sống mà không phải ai cũng có may mắn trải nghiệm. Dưới đây là một số gợi ý khi trở nên giàu có, bạn nhất định phải thử.

1-4151-1416455040.jpg

Bao trọn gói nhà hàng Sublimotion để ăn tối

Nhà hàng Sublimotion nằm trong khách sạn Hard Rock trên đảo Ibiza, Tây Ban Nha do “siêu đầu bếp” Paco Roncero làm chủ. Nhiệt độ, độ ẩm, mùi hương và âm nhạc trong phòng ăn được thay đổi phù hợp với từng thực đơn của khách. Ví dụ, khi bạn đang ăn đồ hải sản, không gian trong phòng sẽ là hình ảnh dưới đại dương. Giá trung bình mỗi suất ăn khoảng 2.000 USD và được đánh giá là điểm đến chỉ dành cho giới thượng lưu.

2-6806-1416455041.jpg

Đến thăm tất cả các di sản được UNESCO công nhận

Một trang web mở bán tour du lịch hạng sang giá 1,5 triệu USD với điểm đến là các di sản thế giới được UNESCO công nhận. Chuyến đi kéo dài ít nhất 2 năm, tới 150 quốc gia trên thế giới. Du khách sẽ được ngồi máy bay trên khoang hạng thương gia, ở các khách sạn sang trọng bậc nhất và ăn những món ngon, đắt tiền.

3-4783-1416455042.jpg

Nghỉ đêm tại căn phòng đắt tiền nhất thế giới
Royal Penthouse Suite đặt tại khách sạn President Wilson ở Geneva, Thụy Sỹ là một căn penthouse thuộc hàng sang trọng nhất thế giới với giá một đêm 83.200 USD. Tọa lạc ở tầng cao nhất khách sạn, căn penthouse có 12 phòng ngủ, 12 phòng tắm lát đá cẩm thạch và một sân thượng bao quanh để khách thỏa sức ngắm dãy Alps. Tiện nghi nơi đây đều là những thứ cao cấp như cửa kính có khả năng chống đạn hay thang máy riêng.

4-3591-1416455043.jpg

Thưởng thức rượu vang đắt nhất thế giới

Muốn trở thành chủ nhân của chai Chateau Margaux 2009, bạn phải bay tới Dubai để mua ở cửa hàng rượu vang nổi tiếng Le Clos, tọa lạc tại sân bay quốc tế nơi đây. Giá chai rượu là 195.000 USD.

5-3411-1416455044.jpg

Bao trọn gói một hòn đảo thuộc Fiji để tiệc tùng

Với 150.000 USD, bạn đã bao trọn gói cả hòn đảo Laucala thuộc Fiji và có đêm tiệc tùng hoành tráng. Nơi này có thể chứa tới 72 người trong 24 biệt thự có hồ bơi. Du khách được thưởng thức bữa sáng và đồ uống hạng sang trong các nhà hàng, quán bar ở đảo. Đầu bếp đều là những tên tuổi có tiếng tăm trên thế giới và họ sẽ nấu nướng theo đúng thực đơn được yêu cầu. Ngoài ra bạn còn được hưởng 90 phút spa miễn phí hay tham gia các hoạt động vui chơi giải trí hấp dẫn khác trên đảo.

6-1595-1416455046.jpg

Sở hữu một chiếc thẻ Centurion

Centurion là thẻ hội viên cao cấp, chỉ dành cho giới thượng lưu. Để trở thành chủ một chiếc thẻ American Express Centurion, bạn phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt như có ít nhất 16,3 triệu USD trong tài khoản, thu nhập tối thiểu 1,6 triệu USD. Lệ phí hàng năm mỗi hội viên phải đóng là 2.500 USD còn số tiền phải chi ban đầu để mở thẻ là 7.500 USD.

7-7732-1416455048.jpg

Mua vé khoang hạng sang trên các chuyến bay

Để được tận hưởng các dịch vụ xa xỉ trên máy bay A380 của hãng hàng không Singapore Airlines cho chặng bay Singapore – New York, bạn phải chi gần 20.000 USD. Bù lại, bạn được tiếp đón như một ông hoàng ngay từ sân bay Changi như đi qua cổng Frist Class, không phải xếp hàng khi làm thủ tục check-in. Ngoài ra, bạn còn được phát vé vàng cùng quyền truy cập vào phòng chờ dành riêng cho khách VIP, thưởng thức các món ăn đắt đỏ, sang trọng như thịt cừu nướng, gan ngỗng…

10-5667-1416455053.jpg

Lên du thuyền đi vòng quanh thế giới 

Bạn sẽ phải bỏ ra số tiền khổng lồ lên đến 346.500 USD để tham gia chuyến du lịch trên du thuyền hạng sang, ghé thăm 49 cảng trong vòng 115 ngày trên khắp thế giới. Các điểm đến mà du thuyền dừng chân gồm có Tahiti, Australia, Bali, Hong Kong, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Maldives, Zanzibar, Madagascar, Nam Phi và một số hòn đảo ở Caribbean.

Nguồn: (theo Oddee)

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


8 trải nghiệm du lịch để đời khi giàu có

image-1547.jpg

Doanh nhân Việt xây 8 khách sạn, văn phòng ở Myanmar

8 khách sạn và các tòa nhà văn phòng do Việt Nam đầu tư xây dựng sẽ được khai trương ở Yangon từ năm 2016- 2019, theo Bộ Khách sạn và Du lịch của Myanmar.

Công ty TNHH Hoàng Anh Gia Lai Myanmar vừa được cấp phép cho dự án xây dựng trị giá 300 triệu USD. Dự án bao gồm khách sạn, trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng gần tòa nhà của Bộ Công nghiệp Myanmar trên đường Kabaraye Pagoda.

Địa điểm xây dựng khách sạn tại Yangon.

Các tòa nhà dự kiến sẽ được khai trương vào tháng 6 năm 2016. Khách sạn 5 sao sẽ có 414 phòng và trung tâm thương mại sẽ có 515 căn hộ. Một tòa nhà văn phòng và 4 khu căn hộ dịch vụ dự kiến sẽ mở cửa vào tháng 6 năm 2019. Bộ này cũng cho biết dự án nhằm tăng số lượng phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Bộ Khách sạn và Du lịch đã kí kết hợp đồng chuyển giao, điều hành và xây dựng cho công ty Việt Nam, xây dựng trên khu đất rộng 18ha ở Kabaraye Pagoda vào cuối tháng 12 vừa qua.

Hiện tại , Myanmar có 794 khách sạn và nhà nghỉ được cấp phép với tổng số phòng là 28.660. Tuy nhiên, chỉ có 26 khách sạn với số phòng là 4.054 là của nước ngoài hoặc liên doanh. 5 khách sạn đạt chuẩn 5 sao và tất cả đều nằm ở Yangon.

Theo Tiền phong

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, hotel mini

Bot statistics for this page


Doanh nhân Việt xây 8 khách sạn, văn phòng ở Myanmar

image-5624.jpg

Quy Trình Check in Khách sạn cho khách Walk-in căn bản

 

check-in-walkin

 

 

1/ CHÀO & ĐỀ NGHỊ GIÚP KHÁCH: nguyên tắc 5-10, eye contact, smile, dùng tên khách nếu có thể.
– Chào Anh/Chị, em có thể giúp gì cho Anh/Chị không?
– Good Morning/Afternoon/Evening. How may I assist you?
2/ KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐẶT PHÒNG:
– Xin hỏi Anh/Chị có đặt phòng trước chưa ạ?
– Have you got a reservation with us?
3/ LẤY THÔNG TIN VÀ TẠO BOOKING TRÊN HỆ THỐNG:
a/ Anh/Chị cần bao nhiêu phòng và cho mấy ngày ạ?
How many rooms would you like?
And for how many nights?
b/ Báo khách thông tin về loại phòng, giá phòng đồng thời xác nhận những yêu cầu về phòng của khách:
– Bây giờ khách sạn em còn loại phòng Premier Deluxe với giá $150 cộng phí phục vụ và thuế cho 1 đêm, phòng không báo gồm ăn sáng.
– We have Premier Deluxe room available at the rate of $150 plus tax and service charge for 1 night without breakfast.
– Anh/Chị cho em hỏi Anh/Chị cần phòng 1 giường lớn hay 2 giường nhò, phòng hút thuốc hay không hút thuốc?
– Would you like a double bed room or 2 single beds room, smoking or non smoking?
c/ Lấy thông tin cá nhân:
– Anh/Chị cho em xin giấy CMND hay hộ chiếu để làm thủ tục nhận phòng.
– May I have your passport or ID card for registering please?
4/ ĐIỀN MẪU ĐĂNG KÝ: cần kiểm tra lại tên trên hộ chiếu hoặc CMND có đúng với tên đăng ký đặt phòng, nếu không đúng thì phải điều chỉnh. Sau đó ghi nhận lại số hộ chiếu hoặc CMND và ngày sinh của khách trên mẫu đăng ký nhận phòng.
5/ TÌM PHÒNG, CHECK IN TRÊN HỆ THỐNG, LÀM CHÌA KHÓA. Tìm phòng trống (vacant = VC) và sạch (inspected = IP). Chú ý ưu tiên tìm đúng loại phòng khách đặt, hút thuốc/không hút thuốc, phòng 1 giường/2 giường.
6/ XÁC NHẬN LẠI CÁC THÔNG TIN ĐẶT PHÒNG VÀ LẤY CHỮ KÝ XÁC NHẬN TRÊN MẪU ĐĂNG KÝ NHẬN PHÒNG:
Anh/Chị đặt phòng khách sạn trong …đêm, phòng Suite/…, 1/2 giường, phòng hút/không hút thuốc, giá phòng là …đã có thuế/chưa gồm thuế, bao gồm/không gồm ăn sáng.
Anh/Chị vui lòng ký xác nhận giúp em
You will stay with us for … nights, suite/… room, king/twin bed, non smoking/smoking, with the rate of US$… Including/excluding tax & service charge, the rate is with/without breakfast.
May I have your signature here please?
7/ HÌNH THỨC THANH TOÁN: chú ý nếu khách đặt cọc bằng tiền mặt thì phải xuất biên nhận và đưa cho khách 1 liên đồng thời đề nghị khách giữ lại để khách sạn thu hồi khi khách trả phòng. Quá trình kiểm đếm tiến cần thực hiện với sự chứng kiến của khách.

a/ Khách tự trả chi phí: số tiền mặt, số tiền cần phải verify thẻ tín dụng phải đảm bảo thanh toán tiền phòng và chi phí phát sinh = tiền phòng/đêm (cần phải tính số tiền sau khi cộng phí phục vụ và VAT) x số đêm + số tiền đảm bảo cho chi phí phát sinh tùy qui định từng khách sạn (VD: USD50/đêm)
Anh/Chị cho em hỏi Anh/Chị sẽ thanh toán tiền phòng bằng thẻ tín dụng hay bằng tiền mặt?
Anh/Chị cho em mượn thẻ tín dụng được không ạ?
Anh/Chị cho em nhận … VND/USD để đặt cọc
May I have your credit card to imprint the number?
b/ Trường hợp khách dùng coupon/voucher quà tặng miễn phí tiền phòng thì vẫn phải hỏi đảm bảo thanh toán chi phí phát sinh:
– Anh/Chị sẽ dùng thẻ tín dụng hay tiền mặt để đảm bảo cho những chi phí phát sinh?
– Anh/Chị cho em mượn thẻ được không?
– Anh/Chị cho em nhận … VND/USD để đặt cọc.
– May I have your credit card to imprint the number for incidental charge only?
* Chú ý: Cần kiểm tra lại những thông tin trên coupon/voucher: ngày đến, ngày đi, ngày hết hạn… và phải trả lại khách những coupon/voucher không phải cho dịch vụ khách sạn.
c/ Trường hợp khách bảo lãnh cho nhiều phòng thì cần yêu cầu số tiền mặt hoặc verify số tiền đủ để đảm bảo thanh toán cho tất cả các phòng, đồng thời yêu cầu khách ký xác nhận bảo lãnh.
Anh/Chị ký xác nhận giúp em vào phiếu này để xác nhận bảo lãnh thanh toán cho gia đình/bạn của Anh/Chị.
May I have your signature on this authorization form to guarantee for your family/your friend please?
8/ GIAO CHÌA KHÓA – HƯỚNG DẪN KHÁCH VỀ PHÒNG – THÔNG TIN CẦN THIẾT:
Cho em gửi lại CMND, thẻ tín dụng/đây là biên nhận đặt cọc của Anh/Chị. Anh/Chị giữ và đưa lại cho em lúc trả phòng, nếu còn dư tiền thì em sẽ gửi lại.
Đây là chìa khóa phòng, thang máy ở phía …, Anh/Chị dùng chìa khóa để sử dụng thang máy. Ăn sáng ở lầu … từ … giờ đến … giờ (có cần phiếu ăn sáng không).
Anh/Chị có cần hỗ trợ hành lý không ạ? / Em sẽ đem hành lý lên phòng cho Anh/Chị (trường hợp khách có biên nhận)
Anh/Chị có cần gì thì liên hệ em. Cám ơn Anh/Chị.
This is your passport and credit card/official receipt – could you please keep it and return to us at check out so that we can return the money to you accordingly?
This is your room key, the lift’s at your left/right hand side, please insert the key into the lift to access your floor. Breakfast is served on … floor from … to … AM.
May I assist you with your luggage? Or I will handle your luggage (in case guest has luggage tag)
Enjoy your stay.

 

-ST-

Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Quy Trình Check in Khách sạn cho khách Walk-in căn bản

image-1560.jpg

Chương trình trung thu tại khách sạn Equatorial

Trong mùa trung thu năm nay, bên cạnh bánh trung thu, khách sạn còn giới thiệu một số chương trình ẩm thực khác như buffet Malaysia, buffet Dimsum…

Những chiếc bánh mang hương vị đặc trưng là món quà may mắn thay cho lời chúc phúc và sự quan tâm của người tặng. Để chọn được món quà tinh tế và độc đáo, ngoài yếu tố ngon, món quà ý nghĩa này cần được chọn từ một thương hiệu uy tín để đảm bảo sự sang trọng, đẹp mắt, an toàn cho sức khỏe và đặc biệt là phải mới lạ.

1.jpg

Hằng năm, khách sạn 5 sao Equatorial luôn dành nhiều tâm huyết để ra mắt thị trường nhiều loại bánh trung thu với hương vị vừa ngon vừa lạ bên cạnh những hương vị truyền thống. Đặc biệt, các mẫu hộp cũng luôn được khách sạn chăm chút từng chi tiết với thiết kế riêng và số lượng có hạn.

Mùa trung thu năm nay, khách sạn Equatorial tiếp tục ra mắt 7 loại hộp được thiết kế theo phong cách sang trọng và tao nhã với kiểu dáng mới lạ, độc đáo, thanh lịch. Hộp bánh được làm từ chất liệu cao cấp, màu sắc, hoa văn trang nhã với những hình dáng lạ và đẹp mắt phù hợp làm quà biếu.

2.jpg

Hộp bánh Diamond được thiết kế như một chiếc túi xách sang trọng và nữ tính. Trong khi hộp Ruby với thiết kế 2 ngăn kéo hiện đại được làm từ chất liệu mica trong. Nếu yêu thích phong cách trang trọng cổ điển thì hộp Golden Treasure sẽ là lựa chọn bởi nó được thiết kế như hộp đựng đồ trang sức của hoàng gia, tinh tế đến từng chi tiết từ hoa văn, chiếc khóa đến gam màu gỗ sậm. Hộp bánh này gồm một ngăn để bánh và một ngăn để trà. Bên cạnh đó, hộp Sapphire có dạng hình trụ đứng với các ngăn để bánh được thiết kế mở ngang độc đáo và bề mặt được làm từ chất liệu đặc biệt với hoa văn nổi bắt mắt… Các loại hộp được thiết kế để khách sạn dễ dàng đặt logo của mình, tạo nên món quà mang dấu ấn riêng.

Diamond.jpg

Thực khách có thể đến quầy bánh tại tiền sảnh khách sạn Equatorial để thử bánh và chọn cho mình những chiếc hộp ưng ý. Khách sạn cũng áp dụng chương trình giao hàng miễn phí trong khu vực quận 1, 3, 5 và 10 khi mua từ 50 hộp trở lên. Khách sạn còn có ưu đãi đặc biệt cho những đơn đặt hàng với số lượng lớn. Ngoài ra, năm nay khách sạn có chương trình bán phiếu quà tặng cho khách hàng.

Trong mùa thu này, bên cạnh bánh trung thu, khách sạn còn có một số chương trình ẩm thực khác như:

Mừng ngày Quốc khánh Malaysia (31/8), khách sạn Equatorial TP HCM ra mắt chương trình buffet tối với nhiều món Malaysia đặc trưng, hải sản tươi ngon và nhiều món tráng miệng. Chương trình diễn ra từ 18h30 đến 22h trong 3 ngày từ 30/8 đến 1/9 tại nhà hàng Chit Chat với giá 798.000đồng++ cho người lớn người lớn gồm miễn phí không giới hạn bia, rượu, nước ngọt. Trẻ em dưới 12 tuổi được giảm 50%, dưới 6 tuổi được miễn phí hoàn toàn.

Khách sạn phục hải sản vào tối thứ bảy hằng tuần. Với điểm nhấn là các loại hải sản tươi ngon, phong phú, thực khách sẽ có cơ hội thưởng thức nhiều loại hải sản tươi sống được chế biến đặc biệt theo nhiều cách khác nhau tại nhà hàng Chit Chat.

Nhà hàng Orientica tiếp tục mang đến thực khách chương trình buffet Dimsum với nhiều món ngon, được chế biến tinh tế, công phu với giá 310.000 đồng++ một người lớn. Đặc biệt, khi gọi 10 phần bạn sẽ được tặng một phần cho lần gọi kế tiếp. Phục vụ vào buổi trưa từ 11h30 đến 14h30 vào thứ bảy và chủ Nhật.

 

Ngọc Điệp

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Chương trình trung thu tại khách sạn Equatorial

image-5611.jpg

Những khách sạn hàng đầu Việt Nam 2014

World Travel Awards là tổ chức đánh giá, xếp loại và ghi nhận các đóng góp xuất sắc của các tổ chức, công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch, là một trong những địa chỉ tư vấn du lịch uy tín hàng đầu cho du khách trên toàn thế giới. Sau đây là danh sách các công ty, tổ chức du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2014 theo đánh giá của World Travel Awards.

Khách sạn doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam 2014: InterContinental Hanoi Westlake
Là khách sạn 5 sao cao cấp hoạt động từ tháng 12 năm 2007, nằm ở phía tây Hà Nội , cách sân bay Quốc tế Nội Bài 40 phút đi ô tô, cạnh Hồ Tây và ngôi chùa Sen Vàng 800 năm tuổi. InterContinental Hanoi Westlake Có tới 2,4/3,1ha diện tích của khách sạn nằm nổi trên mặt nước bao gốm các tòa nhà trung tâm và ba hòn đảo được nối với nhau bằng chiếc cầu cong. Khách sạn có 359 phòng đều được xây dựng theo phong cách kiến trúc đương đại châu Âu hòa quyện cũng văn hóa Việt. Khách sạn trang bị 1 phòng CCLB, nhà ăn Milan Saigon, café Du lạc, The Sunset Bả, Milan Saigon Bar và khu tiếp khách Diplomat Lounge.
Trong hạng mục giải thưởng này, xếp sau InterContinental Hanoi Westlake là các khách sạn InterContinental Asiana Saigon, Park Hyatt Saigon, Renaissance Riverside Hotel Saigon, Sheraton Hanoi Hotel, Sheraton Saigon Hotel & Towers.
Khách sạn Thành phố tốt nhất châu Á và khách sạn hội nghị tốt nhất Việt Nam 2014: Intercontinetal Asiana Saigon
Intecontinetal Asiana Saigon nằm ngay ngã tư Hai Bà Trưng và Lê Duẩn, quận 1 Hồ Chí Minh, gần Nhà Hát Lớn, Nhà thờ Đức Bà, Dinh Thống Nhất, Diamond Plaza, cũng như chỉ mất 15 phút để tới sân bay Tân Sơn Nhất. Khách sạn này có tới 305 phòng nhìn ra toàn cánh trung tâm thành phố với tiêu chuẩn 5 sao. Khách sạn có 8 phòng họp, một phòng Đại tiệc có diện tích lớn nhất tại khu vực trung tâm thành phố, sức chứa 600 khách, cũng như có khu vực đưa đón khách trong và ngoài khách sạn.
Ngoài khách sạn Intecontinetal Asiana Saigon được xướng tên trong hạng mục này còn phải kể tới các khách sạn AVANI Hai Phong Harbour View, Hilton Hanoi Opera Hotel, Hotel Majestic Ho Chi Minh City, Rex Hotel Ho Chi Minh City, Sofitel Metropole Hanoi.
Khu nghỉ dưỡng sang trọng nhất châu Á 2014: InterContinental Danang Sun Peninsula Resort
Ngoài giải thưởng Khu nghỉ dưỡng sang trọng nhất châu Á 2014, InterContinental Danang Sun Peninsula Resort còn được bình chọn thêm 3 giải: khu nghỉ dưỡng tốt nhất về dịch vụ giải trí và ẩm thực tại châu Á; khu nghỉ dưỡng tốt nhất Việt Nam; và khu nghỉ dưỡng có dịch vụ spa tốt nhất Việt Nam. InterContinental Danang nằm ở phía Bắc bán đảo Sơn Trà của thành phố Đà Nẵng. Được thiết kế bởi kiến trúc sư nổi tiếng thế giới Bill Bensley, khu nghỉ dưỡng nổi bật với lối thiết kế độc đáo, đầy sáng tạo, một khu nghỉ dưỡng bốn tầng – Heaven,Sky,Earth and Sea, kết nối với nhau bởi hệ thống tàu điện Nam Tram. kHahcs sạn gồm 219 phòng, đêì hướng về biển, lưng tụa đồi núi cây cối xanh tươi.

Doanh nghiệp du lịch tốt nhất châu Á và điều hành Tour tốt nhất Việt Nam: Vietravel
Là một doanh nghiệp du lịch hàng đầu tại Việt Nam, Vietravel luôn dành được những giải thưởng trong nước và quốc tế. Trụ sở chính tại Quạn 3, TPHCM, Vietravel có các chi nhánh rải khắp Việt Nam, văn phòng đại diện ở Mỹ, Campuchia. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty liên quan tới nghành du lịch gồm có sản phẩm tọn gói và sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, có rất nhiều gói du lịch phù hợp cho tất cả các đối tượng, ngoài ra các dịch vụ hỗ trợ như sân bay, thu đổi ngoại tê, đào tạo nghề, nghiệp vụ, vận chuyển, xuất khẩu lao động, vé tàu, máy bay.
Xếp sau Vietravel còn có Bến Thành Tourist, Bufalo Tours.

Thương hiệu Căn hộ Dịch vụ tốt nhất Việt Nam 2014 : Somerset Serviced Residence


Somerset Serviced Residence là thương hiệu nổi tiếng gồm các khách sạn theo dạng căn hộ có đầy đủ tiện nghi, có mặt tại các thành phố lớn Việt Nam như Hà Nội, TPHCM, dự kiến sẽ khai trương các chi nhánh tại Đà Nẵng, Hải Phòng trong năm 2015 và 2016.
Trong khi đó, căn hộ dịch vụ tốt nhất Việt Nam 2014 thuộc về Sedona Suites Ho Chi Minh.

 

-ST-

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


Những khách sạn hàng đầu Việt Nam 2014

image-1642.jpg

10 khách sạn kỳ lạ trên thế giới

Được cải tạo từ nhà máy, đấu trường bò tót hay nhà ga xe lửa, những khách sạn này có được vẻ đẹp độc đáo.

1. Armani, London, Anh

Tập đoàn Armani đang lên kế hoạch biến khu Admiralty Arch tại London thành khách sạn cao cấp. Du khách tới London sẽ có thể nghỉ chân tại một khách sạn xây theo hình vòng cung, dẫn từ quảng trường Trafalgar Square tới cung điện Buckingham. Khách sạn này sẽ mở cửa vào năm 2015.

2. Ritz-Carlton Georgetown, Washington, Mỹ

Được cải tạo từ một nhà máy gạch có tuổi đời hàng trăm năm, khách sạn 86 phòng nghỉ này có hướng nhìn lãn mạn ra sông Potomac và thị trấn George lịch sử. Ống khói cao gần 40m của khách sạn là di tích còn lại của nhà máy sản xuất của thành phố những năm 1930. Trong số 86 phòng nghỉ, khách sạn có 29 phòng cao cấp, 5 phòng tổng thống, spa và quán bar phục vụ các món ăn địa phương. Ritz Carlton tọa lạc ngay tại một trong những quận sôi động và sành điệu nhất tại Washington.

3. Ladera, St Lucia

Từng là một phần của nhà máy sản xuất ca cao Rabot Estate tại khu vực Soufrière, St Lucia, các phòng nghỉ theo kiểu nhà trên cây của khách sạn Ladera có tường mở với hướng nhìn tuyệt vời ra biển Caribe. Mỗi phòng có một bể bơi riêng và được làm toàn bộ bằng gỗ cùng nội thất theo phong cách Pháp thế kỷ 19. Khách sạn Ladera cũng có spa và một cửa hàng thiết kế mở lãng mạn.

4. The Hotel IM Wasserturm, Đức

Từng là tháp nước lớn nhất châu Âu, ngày nay tòa nhà này là một khách sạn hạng sang tại Cologne, Đức. Được thiết kế bởi Andrée Putman, tiền sảnh của The Hotel IM Wasserturm sử dụng những tấm gỗ đem lại cảm giác ấm áp. Khách sạn có 88 phòng nghỉ, mỗi phòng đều được thiết kế đặc biệt do cấu trúc hình trụ của tòa nhà.

5. Quinta Real Zacatecas, Mexico

Khách sạn cao cấp này được tái xây dựng từ đấu trường bò tót San Pedro. Đấu trước này được xây dựng vào thế kỷ 19 và trận đấu bò tót cuối cùng diễn ra tại đây vào năm 1975. Quinta Real Zacatecas mở cửa năm 1989 với 49 phòng nghỉ.

6. St Pancras Renaissance, London

Được cải tạo từ nhà ga xe lửa thế kỷ 19, khách sạn the St Pancras Renaissance nằm trên nền một trong những nhà ga lớn nhất của London. Tòa nhà gạch đỏ này có cửa sổ hình cong, dãy cầu thang lớn, trần nhà được trang trí lá vàng và trên tường đầy những bức bích họa tuyệt đẹp. Phòng hút thuốc dành cho phụ nữ tại đây, nơi công cộng đầu tiên phụ nữ có thể hút thuốc, vẫn được giữ lại và phòng vé trước đây được chuyển thành một quán bar.

7. Dodo’s Tower, Hippo Point, Naivasha, Kenya

Tọa lạc bên bờ sông Naivasha, tòa tháp theo phong cách chùa chiền này cao hơn 45m trên khu bất động sản Nderit của Dodo và Michael Cunningham-Reid, cháu trai của vua Mount Batten tại Kenya. Tòa tháp được ủy quyền cho Dodo và được lấy theo tên bà. Năm 1993, khách sạn này được hoàn thành và dùng trong các kỳ nghỉ của gia đình cùng khách khứa của bà. Dodo’s Tower có 5 phòng ngủ và 1 phòng tập yoga. Từ đỉnh tháp, người ta có hướng nhìn toàn cảnh vịnh Oloidien cũng như cánh đồng cỏ rộng lớn với nhiều loài động vật như ngựa vằn, hà mã và hươu cao cổ.

8. KumbukRiver, Sri Lanka

Với KumbukRiver, du khách tới Sri Lanka có thể dừng chân và ngủ bên trong những căn phòng hình con voi. Khách sạn từng dành đươc giải thưởng vì môi trường sinh thái này nằm gần sông Kumbukkan Oya river. KumbukRiver có một villa chính dưới dạng một con voi cao 3 tầng. Villa này có 2 phòng ngủ, một phòng khách, và một phòng tắm lớn trên nền đất. Đây là nơi dừng chân lý tưởng cho những người yêu thiên nhiên.

9. Treehotel, Harads, Thụy Điển

Tọa lạc tại Harads, gần sông Lule, khu nghỉ dưỡng này giúp du khách hòa mình với thiên nhiên. Khách sạn có 5 phòng nghỉ trên cây được thiết kế bởi một nhóm kiến trúc sư hàng đầu của Scandinavia. Mỗi phòng cách mặt đất khoảng 4-6m và có chủ đề riêng như Tổ chim hay Đĩa Bay.

10. Donna Camilla Savelli, Rome, Italy

Trước đây, khách sạn này từng là một thư viện. Năm 1942, nó được ủy quyền cho Donna Camilla Farnese và trở thành một phần của nhà thờ Santa Maria dei Sette Dolori. Khách sạn được thiết kế bởi kiến trúc sư Francesco Borromini theo phong cách Baroque. Hiện nay, khu nhà này được cải tạo và trở thành khách sạn sang trọng với nội thất cổ.

Hoài Thu

Theo Luxpresso/Infonet

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


10 khách sạn kỳ lạ trên thế giới

image-5603.jpg

Tối ưu doanh thu khách sạn bằng kỹ thuật điều chỉnh giá phòng

Đối với mỗi khách đặt phòng, chi phí đặt 1 phòng tại một khách sạn có thể thay đổi chóng mặt từ ngày này qua ngày khác. Nhưng đó có thể là một sự điên rồ.

Khách sạn thường quyết định giá phòng của nó dựa vào nhiều yếu tố khác nhau gồm thị trường, các sự kiện, ngày lễ đặc biệt có ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng cũng như sự khác biệt của các phòng trong khách san,, Craig Eister, chủ tịch cao cấp của khách sạn IHG cho biết.  Thương hiệu HGI gồm chuối khách sạn Holiday Inn, InterContinental  và Crown Plaza. Giá phòng có thể thay đổi theo thời gian cũng như bất kì các yếu tố khác.

Photo: Best Western International
Sự kết hợp các dạng khách hàng khác nhau cũng có thể ảnh hưởng tới chính sách giá phòng, Bobby Browers, Phó chủ tịch cấp cao của công ty nghiên cứu khách sạn STR cho hay. Ví dụ, các du khách có thể nhạy cảm với giá hơn các vị khách doanh nhân. “Cung cấp các giá trị lớn hơn cho khách hàng là chìa khóa cho bất kỳ nhà điều hành khách sạn”, Browers nói, giá cả hợp lý là một thành phần quan trọng trong phương trình đó.
Giống như hầu hết các thương hiệu khách sạn Best Western nói, quản lýdoanh thu sẽ giúp tìm ra giá. Dựa vào phương pháp dự báo nhu cầu, sự truy quét các trang thông tin đặt chỗ, các trang của đối thủ cạnh tranh như Expedia, so sánh xu hưởng đặt phòng của đối thủ và các khách sạn đó đang làm những gì.
Giám đốc dịch vụ doanh thu cho Best Western International, Patti Halter chia sẻ: “Rất nhiều khách sạn tập trung mô tả cá loại phòng, có thể hút thuốc hay không, với càng nhiều chi tiết hơn cho phép khách sạn  set up một mức giá cao hơn đối với các phòng có nhu cầu tiêu dùng một căn phòng cao cấp hơn.”
“Tương tự như các hãng hàng không, họ có thể tính thêm tiền cho một chỗ ngồi có thể duỗi chân, một khách sạn có thể set mức giá của phòng với những loại nệm đặc biệt hay thêm một danh mục sản phẩm nào đặc biệt, phục vụ nhu cầu cho khách sạn hoặc thị trường”, Patti Halter nói tiếp.
Khách sạn cũng có thể thay đổi giá cả của một loại phòng dựa trên mức độ phổ biến của nó vào một ngày nhất định ttrong tuần, tính phí nhiều hơn cho một phòng một giường cỡ lớn dưa trên cơ sở khách hàng của mình. Trong khi đó, một căn phòng với hai giường đôi, có thể giá cao hơn vào cuối tuần khi mà nhiều gia đình và nhóm đi du lịch.
Patrick Boswworth, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập công ty phần mềm Duetto nói rằng ông sử dụng thuật toán trên nguồn dữ liệu để giúp khoảng 300 khách sạn phát triển với giá phòng tối ưu. Ông giải thích thêm, nếu bán vé máy bay hãng hàng không tăng 13% trên thị trường và tìm kiếm trên các trang web tăng 11% thì khách sạn có thể xem xét nâng giá phòng. Mặt khác, nếu tìm kiếm trên trang web của khách sạn giám 9% so với năm trước có thể cho bộ phân marketing gửi email cho khách hàng cung cấp một phúc lợi kiểu như một vé xem hòa nhạc miễn phí để thu hút khách.
Thậm chí khi thời tiết có sự thay đổi thì có thể thay đổi tới sự đặt hoặc hủy bỏ phòng. Phát hiện chỉ ra rằng, khi có thời tiết thay đổi nhiều mây và mưa ở Los Angeles hoặc San Diego, công suất đặt phòng tăng lên 20% đến 30%. Biết dự báo, khách sạn có thể tăng giá phòng .
Trong năm năm qua, tiền hoa hồng cho những công ty OTA hay TA  tăng gần gấp đối doanh thu. Điều phải làm là thuyết phục khác hàng đặt phòng khách sạn trực tiếp ngay trên trang web của chính công ty, cung cấp cho khách hàng một mức giá rẻ hơn thay vì phải chia hoa hồng cho các bên thứ 3. Như vậy công việc tăng trải nghiểm trên website khách sạn là một việc cần làm đối với khách sạn.
Nguồn: usatoday.com

Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Tối ưu doanh thu khách sạn bằng kỹ thuật điều chỉnh giá phòng

image-1723.jpg

Thuỵ Sĩ giúp đào tạo cho nhân lực du lịch miền Trung

Sáng 19/8, tại Đại học Đông Á (Đà Nẵng), các giáo sư Học viện Du lịch và Khách sạn Thụy Sĩ đã chính thức khai giảng khoá “Nâng cao kỹ năng và phương pháp giảng dạy nghiệp vụ du lịch” cho đội ngũ giảng viên nhằm phục vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho du lịch  và quản lý khách sạn miền Trung – Tây Nguyên.

Đây là kết quả cụ thể từ sự ký kết hợp tác giữa Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng và Đại học Đông Á với Học viện Du lịch và Khách sạn Thụy Sĩ (SSTH – Swiss School of Tourism and Hospitality), Hiệp hội Khách sạn Thụy Sĩ (SHA – Swiss Hotel Association) trong cuộc hội thảo “Nhân lực du lịch: Thực trạng và giải pháp” được TP Đà Nẵng tổ chức hồi tháng 6 vừa qua (Infonet đã đưa tin). 

Khai giảng khoá đào tạo “Nâng cao kỹ năng và phương pháp giảng dạy nghiệp vụ du lịch” do các GS Học viện Du lịch và Khách sạn Thuỵ Sĩ trực tiếp giảng dạy tại Đại học Đông Á (Đà Nẵng) sáng 19/8 (Ảnh: HC)

Trực tiếp tham gia giảng dạy là GS David Puser, Giám đốc chương trình, Bếp trưởng và nữ GS Renata Willi, giảng viên thuộc SSTH. Khóa học nhằm đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng và phương pháp cho 40 người là giảng viên chuyên ngành Kinh tế Du lịch ĐH Đông Á và trưởng các bộ phận thuộc các khách sạn, resort 4 – 5 sao ở Đà Nẵng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực du lịch chuyên nghiệp.

Theo PGS.TS Trần Thị Hồng, Phó hiệu trưởng Đại học Đông Á, phương pháp đào tạo nghiệp vụ du lịch Thụy Sĩ kết hợp với các tiêu chuẩn VTOS áp dụng tại khoá học này sẽ kiểm tra, nâng cao năng lực cho đội ngũ giảng viên để phục vụ việc đào tạo và đào tạo lại nhân lực cho du lịch miền Trung – Tây Nguyên.

Cùng với tiếp cận các phương pháp giảng dạy và sư phạm hiện đại, các giảng viên theo học còn được huấn luyện các kỹ năng chuyên ngành nhà hàng, khách sạn, bếp, lễ tân để đạt chất lượng đào tạo tốt hơn.

Sau khoá học 5 tuần, các giảng viên tham dự khoá nâng cao sẽ phối hợp với các giáo sư SSHT tiến hành các khoá đào tạo 6 tháng cho các học viên có nhu cầu. Không chỉ được đào tạo về lý thuyết và thực hành nghiệp vụ du lịch với bằng cấp có giá trị toàn quốc, các học viên còn được rèn luyện và nâng cao khả năng tiếng Anh với 100% giảng viên bản ngữ từ châu Âu, được trải nghiệm công việc thực tế trong môi trường du lịch tại chuỗi các khách sạn, resort nổi tiếng thuộc Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng và khách sạn Thụy Sĩ.

Theo ông Huỳnh Tấn Vinh, Tổng Giám đốc khu du lịch 5 sao Furama Resort, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, việc SSHT của Thuỵ Sĩ chấp thuận đào tạo cho đội ngũ giảng viên – được xem như những “máy cái” để từ đó đào tạo ra nguồn nhân lực cho du lịch miền Trung – là sự kiện quan trọng, mở đầu cho việc đáp ứng nguồn nhân lực được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và đạt tiêu chuẩn quốc tế mà dự kiến đến năm 2015, ngành du lịch Đà Nẵng, Quảng Nam, Thừa Thiên – Huế sẽ thiếu khoảng 30.000 – 35.000 người!

Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Thuỵ Sĩ giúp đào tạo cho nhân lực du lịch miền Trung

image-1726.jpg

Spa khỏa thân ở Anh bị phản đối-khach san nude

Ngay sau khi công bố thông tin dự án đặc biệt này đang làm dấy lên quan ngại của người dân địa phương vì nó có thể khuyến khích “hành vi tình dục” của một số khách.

Spa khỏa thân ở Anh bị phản đối, Phi thường - kỳ quặc, khach san nude, khach san va spa clover, khach san nude o anh,khach san nude phan doi, chuyen la, chuyện lạ, chuyen la co that, chuyen la the gioi, chuyen la kho tin

Không gian xanh mát của spa kiêm khách sạn nude

Ủy viên hội đồng Robert Alden cho hay ông sợ rằng giấy phép cho khách sạn kiêm spa Clover tại Erdington, Birmingham sẽ thu hút “những thanh niên địa phương và cả những kẻ thích gây rối”.

Nó sẽ gia tăng những hành vi không tích cực, thậm chí cả vấn đề tình dục không lành mạnh” – ông này cho hay.

Một cư dân địa phương giấu tên cũng đã phàn nàn với hội đồng thành phố rằng “việc cho phép nude, rượu và cả trẻ em là bất hợp lý”.

Spa khỏa thân ở Anh bị phản đối, Phi thường - kỳ quặc, khach san nude, khach san va spa clover, khach san nude o anh,khach san nude phan doi, chuyen la, chuyện lạ, chuyen la co that, chuyen la the gioi, chuyen la kho tin

Những người thích nude có không gian riêng nhưng nó đang bị đe dọa

Tuy nhiên, chủ nhân của khách sạn Tim Higgs cho biết sự phản đối là vô căn cứ vì ông chỉ muốn phục vụ khách một chút rượu vang cho bữa tối hoặc trên bãi cỏ.

Đó là một spa đầy tính tôn trọng, chất lượng dành cho những người thích nude chứ không phải là một quán rượu” – ông Higgs, người đã mở Spa Clover từ năm 2011 cho hay.

Ông này cũng tuyên bố hiện khách sạn này không nhận được sự phản đối nào từ phía cảnh sát cũng như ủy viên hội đồng. Họ có thể tự do tham quan, kiểm tra bất cứ khi nào muốn”.

kinh doanh hiệu quả với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Spa khỏa thân ở Anh bị phản đối-khach san nude