image-6269.jpg

Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 1

Khách sạn 5 sao này được IS đặt tên là Khách sạn Quốc tế Ninawa, tọa lạc bên bờ sông Tigres, ở Mosul – thành trì đang nằm dưới sự kiểm soát chặt chẽ của tổ chức Hồi giáo cực đoan này.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 2

Khách sạn Quốc tế Ninawa có 11 tầng bao gồm 262 giường và được các chiến binh IS khoe khoang là hiện đại, tiện nghi nhất ở Iraq. Trong ảnh là sảnh lễ tân rất rộng.  Mặc dù IS bài trừ mọi hình thức ảnh hưởng từ phương Tây, khu vực tiếp tân chính của khách sạn vẫn có các ký hiệu bằng tiếng Anh để hướng dẫn khách về các thủ tục thuê phòng.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 3

Sàn khách sạn được lau chùi thường xuyên bóng loáng. Khách sạn được lát đá cẩm thạch, có đầy đủ các hồ bơi, sân tennis,

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 4

khu vườn rộng được chăm sóc cắt tỉa cẩn thận.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 5

Một góc khu vườn bên trong khách sạn 5 sao của IS.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 6

Tuy nhiên, khách sạn không có quán bar, theo luật Hồi giáo Sharia do chúng đặt ra – cấm âm nhạc, nhảy nhót, hút thuốc và cờ bạc.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 7

Khách vào ở trong khách sạn cũng bị bắt buộc phải tuân thủ đúng các quy định này. Đặc biệt, khách thuê phòng là phụ nữ cũng bị yêu cầu phải đeo khăn trùm đầu màu đen đúng quy cách.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 8

Các thành viên của lữ đoàn al-Khansaa khét tiếng – hay còn được biết đến là lực lượng nữ cảnh sát đạo đức của IS – đảm nhiệm việc tuần tra để kiểm tra xem các khách thuê phòng có tuân thủ nghiêm chỉnh các quy tắc của luật Sharia hay không. Trong ảnh là khu vực sảnh chính của khách sạn nhìn từ trên cao.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 9

Bất cứ vị khách nào bị phát hiện làm trái luật Sharia sẽ đối mặt với sự trừng phạt nghiêm khắc, kinh hoàng như bị tháo khớp hoặc bị chặt đầu.

 Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS - 10

Khách sạn này cũng nhận tổ chức lễ thành hôn cho các chiến binh IS với các cô dâu thánh chiến.  Từ khách sạn Quốc tế Ninawa tới trung tâm Mosul, từng là địa chỉ du lịch khá nổi tiếng ở Iraq trước khi thành phố này bị IS chiếm đóng chỉ mất vài phút.

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Bên trong khách sạn siêu sang đầu tiên của IS

image-6304.jpg

Nội dung và bản chất của hoạt động kinh doanh khách sạn

1359073966-long-lay-khach-san-7-sao-2

Nội dung kinh doanh chủ yếu của khách sạn là kinh doanh dịch vụ lưu. Ngoài ra, nhu cầu về ăn uống là nội dung rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn.Tuy nhiên trong hai loại này thì dịch vụ lưu trú là cơ bản nhất .Ngoài hai nôi dung trên khách sạn còn kinh doanh nhiều loại dịch vụ khác như tổ chức các hoạt động vui chơi,giải trí bán hàng lưu niệm … Ở đây khách sạn không chỉ kinh doanh các dịch vụ hàng hoá do khách sạn trực tiếp sản xuất ra mà còn kinh doanh một số dịch vụ và hàng hoá do các ngành khác sản xuất như dịch vụ điện thoại ,thuê xe,mua vé máy bay,vế tàu ,vé tham quan… cho khách khách sạn là người đóng vai trò chuyển bán .

b .2. Bản chất của hoạt động kinh doanh khách sạn:

Bản chất của ngành kinh doanh khách sạn là kinh doanh dịch vụ lưu trú ăn uống .Hiện nay cùng với sự phát triễn của ngành du lịch trên góc độ khác nhau và việc cạnh tranh trong việc thu hút khách ,việc cạnh tranh trong khách sạn không ngừng được mở rộng và đa dạng hoá .Ngoài hai dịch vụ cơ bản các nhà kinh doanh đã tổ chức các hoạt động khác như tổ chức các hội nghị ,hội thảo và các cuộc triễn lãm ,phục vụ vui chơi giải trí …và như chúng ta đã biết ,nhu cầu dịch vụ mang tính thời vụ cao,do đó đẻ giảm tính thời vụ trong kinh doanh du lịch khách sạn phải có phương pháp thích hợp trong hoạt động cần phải xây dựng và áp dụng một chương trình toàn diện để hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ .

Trong các dịch vụ trên có những dịch vụ do khách sạn sản xuất ra để cung cấp cho khách như dịch vụ khách sạn,ăn uống vui chơi giải trí … cónhững dịch vụ khách sạn làm đại lý bán cho các cơ sơ khác như : đồ uống, điện thoại, giăc là … Trong các dịch vụ khách sạn cung cấp cho khách có những dịch vụ và hàng hoá khách phải trả tiền, có những dịch vụ hàng hoá khách không phải trả tiền như dịch vụ giữ đồ cho khách, dịch vụ khuôn vác hành lý …

Sản phẩm của ngành khách sạn chủ yếu là dịch vụ và một phần là hàng hoá . Trong khách sạncơ sở vật chất kỷ thuật và dịch vụ có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Sản phẩm của ngành khách sạn là sự kết hợp của sản phẩm và sự tham gia phục vụ của nhân viên đây là hai yếu tố không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh khách sạn .Đối với khách ,việc cung ứng dịch vụ phục vụ là một trong những tiêu chuẩn quan trọng của khách sạn.

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel

Bot statistics for this page


Nội dung và bản chất của hoạt động kinh doanh khách sạn

image-6307.jpg

Các chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới bắt đầu như thế nào?

Các chuỗi khách sạn đóng vai trò quan trọng trong ngành kinh doanh khách sạn và đôi lúc cũng là những đối thủ nặng kí trong mọi cuộc cạnh tranh. Trong khi ý tưởng về các chuỗi khách sạn ban đầu chỉ là một hệ thống tham chiếu, nhiều chuỗi khách sạn hiện đại giờ đây bao gồm các nhóm nhỏ hơn. Tuy nhiên, một vài thương hiệu lớn nhất hiện nay đã từng bắt đầu từ những khách sạn đơn lẻ với nguồn tài chính hết sức khiêm tốn.

hotel-04

Hilton – một ngân hàng kinh doanh thua lỗ:

Sinh năm 1887 ở San Antonio, New Mexico, mang trong mình 2 dòng máu Na Uy và Đức, Conrad Hilton thừa hưởng nền giáo dục đa quốc gia. Hilton có 7 anh chị em đều theo Công giáo. Ông tham gia thế chiến thứ nhất trước khi trở thành một chính trị gia, một chủ ngân hàng và sau đó là một chủ khách sạn. Cú sốc đầu tiên ông phải trải qua là khi đang cố gắng thu mua một ngân hàng nhưng sau đó giá trị ngân hàng đó lại rớt thảm hại. Chuyển đến Texas vào thời gian đỉnh điểm của cuộc bùng nổ nhiên liệu, tuy nhiên ông lại chọn việc kinh doanh khách sạn. Hilton đã kinh doanh thành công 40 khách sạn ở Cisco. Kể từ đó thời kì hoàng kim của Hilton bắt đầu, ông đã thâu tóm hầu hết các khách sạn ở Texas.

Welcome to the Hilton St. Louis at the Ballpark

Hilton đã từng phải chịu thua lỗ nghiêm trọng trong thời kì khủng hoảng và suýt phá sản. Ông đã kí kết một thỏa thuận giúp ông trở thành giám đốc của một chuỗi khách sạn, cứu chuỗi khách sạn hiện tại thoát khỏi khủng hoảng tài chính và nắm lại quyền kiểm soát doanh nghiệp. Trong những năm tiếp theo, chuỗi khách sạn Hilton phát triển mạnh mẽ, và vào năm 1949, nó đã trở thành thương hiệu quốc tế khi Hilton mua lại khách sạn ở Puerto Rico.

Conrad Hilton đã qua đời vào năm 1979 nhưng thương hiệu của ông vẫn còn sống mãi. Sự thành công của chuỗi nhà hàng phụ thuộc vào đặc tính của nó – cung cấp một dịch vụ thân thiện, riêng tư. Nhưng thành công của nó cũng nằm trong tư tưởng tư duy tiến bộ của Hilton. Vào năm 1947, Hilton đã trở thành khách sạn đầu tiên có tivi ở phòng khách, và vài năm sau đó Hilton lại tiếp tục trở thành khách sạn đầu tiên có hệ thống đặt nhiều phòng khách sạn. Nổi tiếng về sự sang trọng và xa hoa, Hilton thực sự đã trở thành một khách sạn mang tính biểu tượng.

Marriott – Của hàng bia 5 cent

Ngày nay, Marriot đã có hơn 4000 chi nhanh và doanh thu lên tới hàng tỉ đồng. Tuy nhiên doanh nghiệp này đã bắt đầu khởi nghiệp như một quầy bia trên quốc lộ thứ 14 của Washington D.C. Hai vợ chồng mới cưới, Bill và Allie Marriott đã lập ra một quầy bán hàng phục vụ bia với giá 5 cent cho người qua đường, những người muốn giải khát trong thời tiết vô cùng nắng nóng. Bia “A & W” đã trở nên vô cùng phổ biến, đến mức họ quyết định mở một nhà hàng với tên gọi “The Hot Shoppe”. Mục đích của họ là sẽ phục vụ món bia nổi tiếng, kèm với những món ăn nóng hổi, tất cả đều được phục vụ nhanh nhất có thể.

marriott-hotel

Tiên phong trong lĩnh vực thức ăn nhanh, nhà hàng này đã nổi tiếng nhanh chóng, ngày càng được nhiều người quan tâm. Doanh nghiệp đạt được thành công lớn như vậy là do đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường và luôn đi trước thời đại. Trong suốt giai đoạn khủng hoảng, họ đã phục vụ những món ăn nhanh và đồ uống với giá cả phải chăng. Sau đó, khi những chiếc xe hơi trở nên phổ biến, họ lại mở ra nhà hàng đầu tiên có dịch vụ lái xe vào tận trong nhà hàng, ở đó, các nhân viên mặc đồng phục “Running Boys” sẽ phục vụ khách hàng đến tận từng chiếc xe hơi của họ. Cho đến khi các chuyến bay thương mại hàng không phát triển, Marriotts nhanh chóng sở hữu hãng hàng không lớn nhất phục vụ các công ty trên toàn thế giới, và trong suốt thế chiến thứ 2, họ đã mở một quán cà phê tại cơ quan phòng không đặc biệt để phục vụ các nhân viên ở đây.

Vào năm 1957, Marriot đã mua lại một khách sạn gần sân bay quốc tế Arlington, Virginia. Khi doanh nghiệp mở rộng và phát triển đa dạng hơn, “Marriott” đã trở thành tên chính thức cho công ty mẹ. Sau khi Bill Marriot qua đời, cùng với việc nhận ra thức ăn nhanh ngày càng trở nên phổ biến, vào cuối thập kỉ 80, công ty này quyết định chuyển hẳn sang lĩnh vực kinh doanh nhà hàng. Cùng với thời điểm đó, khách sạn Marriot đã trở thành một huyền thoại kì vĩ. Một cách tiếp cận mới đã giúp công ty phát triển lớn mạnh hơn, khách sạn hướng tới một đối tượng khách hàng mới – doanh nhân trong các chuyến công tác hoặc nghỉ dưỡng. Ngày nay, Marriot đã có 127.000 nhân viên, sở hữu rất nhiều những nhãn hiệu khác nhau, và tự hào sở hữu 2 khách sạn cao nhất thế giới.

Holiday Inn

Kemmons Wilson sinh ra ở Oscoela, Arkansas và lớn lên hoàn toàn bởi bàn tay chăm sóc của mẹ bởi ba ông qua đời khi ông mới chưa tới 9 tháng tuổi. Khi lớn lên Wilson đã theo học Đại học, trở thành một nhà xây dựng và phát triển. Bước đột phá đầu tiên của ông đối với ngành khách sạn xuất hiện khi ông đang trên đường đến Washington DC cùng gia đình. Wilson đã vô cùng thất vọng bởi chất lượng dịch vụ của nhà nghỉ ven đường mà ông đã ở, nên vào năm 1952 ông đã tự mở một nhà nghỉ ở Memphis, Tennessee. Ý thức được tầm quan trọng của vị trí địa lý, nhà nghỉ của Wilson nằm trên đường quốc lộ tới Nashville. Cái tên “Holiday Inn” bắt nguồn từ thực tế một lời đề nghị bông đùa của các kiến trúc sư khách sạn, lấy theo bộ phim Bing Crosby cùng tên.

holidayinnfb

Wilson hợp tác với Wallace E Johnson và cặp đôi này đã xây dựng thêm nhiều khách sạn sử dụng cùng hình thức doanh nghiệp. Ước mơ của họ là tạo ra chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, doanh nghiệp của họ vẫn còn đang trong giai đoạn “trứng nước” và trụ sở được đặt trong một nhà kho chứa ống thoát nước đã được sửa sang lại. Tuy nhiên doanh nghiệp đã được mở rộng và nhanh chóng bao phủ toàn bộ Memphis. Họ tiếp tục xây dựng thêm nhiều khách sạn và sau đó biến thành một chuỗi khách sạn thông qua hình thức nhượng quyền thương mại. Bằng việc thiết lập tiêu chuẩn vệ sinh, dịch vụ và khả năng tiếp cận, họ đã kiếm được một cơ sở khách hàng trung thành và phát triển nhanh chóng.

Năm 1958 chuỗi này gồm 50 khách ạn và nó tăng lên 100 khách sạn vào năm 1959. Đến năm 1964 con số này đã lên tới 500. Thương hiệu này tiếp tục phát triển và mở rộng sang các lĩnh vực khác như giao thông vận tải, điều dưỡng và sản xuất chương trình truyền hình. Ngày nay doanh nghiệp này đã tách ra thành một số thương hiệu trong đó có nhóm khách sạn InterContinental.

Sheraton – Cái tên quá lớn để thay đổi

Vào năm 1937, 2 người bạn học Harvard là Ernest Henderson và Robert Moore đã gia nhập ngành khách sạn. Với số tiền thưởng trong thời gian tham gia quân đội cùng với sự giúp đỡ của anh trai Henderson, George, họ đã mua lại khách sạn Stoneheaven ở bang Massachusetts. Khách sạn đó đã vô cùng thành công và họ nhanh chóng bắt đầu xây dựng một chuỗi khách sạn nhỏ sau đó dần mở rộng và đã mua thêm nhiều khách sạn ngoài bang Massachusetts.

Sheraton

Vào năm 1945, khách sạn Sheraton đã trở thành chuỗi khách sạn đầu tiên được niêm yết trên sàn chứng khoán NewYork. Mong muốn xây dựng một thương hiệu quốc tế, năm 1949 cặp đôi này đã mua lại 2 chuỗi khách sạn Canada. Kết quả là thương hiệu này đã mở rộng ra rất nhiều lãnh thổ bao gồm cả Israel, Venezuela và Trung Quốc, trở thành doanh nghiệp phương Tây đầu tiên điều hành khách sạn ở Cộng hòa nhân dân Trung Hoa.

Nét đặc trưng của thương hiệu dựa vào việc mang mọi người lại gần nhau hơn, tạo sự kết nối và mặc dù chuỗi khách sạn thuộc sở hữu của khu nghỉ dưỡng Starwood, Sheraton vẫn duy trì tên thương hiệu đầy uy lực, nổi tiếng từ trước đến nay với dịch vụ cung cấp đầy thuận tiện, chất lượng cao và giá thành hợp lý.

Kết luận:

Rất nhiều các chủ khách sạn đã có những bước đột phá đầy may mắn, nhưng những thất bại và sự bất hạnh cũng là một phần không thể thiếu để tạo nên sự thành công của thương hiệu. Vậy điều gì là chìa khóa giúp các chủ khách sạn thành công? Đó chính là:

  • Cung cấp một dịch vụ thân thiện hiệu quả nhất có thể.
  • Sáng tạo, đi trước thời đại.
  • Thiết lập và duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Đáp ứng nhu cầu thị trường.
  • Hợp tác với các chuyên gia có những kĩ năng hỗ trợ cho bạn.
  • Kiên nhẫn.

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, hotel mini

Bot statistics for this page


Các chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới bắt đầu như thế nào?

image-6313.jpg

Khách sạn miễn phí phòng cho ai có 100.000 người theo dõi trên Facebook

Xu hướng marketing, quảng cáo khách sạn, nhà hàng, quán ăn đang ngày càng được mở rộng trên các mạng xã hội và đem lại nhiều hiệu quả đáng kể.

Mới đây, khách sạn độc đáo Nordic Light tại Thụy Điển tuyên bố sẽ miễn phí phòng cho bất kỳ vị khách nào có lượng người theo dõi lớn trên Facebook hoặc Instagram.

khach-san-mien-phi-phong-cho-ai-co-100000-nguoi-theo-doi-tren-facebook 3

The Nordic Light Hotel tại Stockhol, Thụy Điển  vừa giới thiệu chương trình khuyến mại mang tên “Social Network as Currency”. Theo đó, khách tới khách sạn sẽ được giảm giá ít nhất 5% tùy vào lượng người theo dõi và bạn bè trên trang Facebook hoặc Instagram cá nhân.

khach-san-mien-phi-phong-cho-ai-co-100000-nguoi-theo-doi-tren-facebook 6

Cụ thể, với bất kỳ ai có 100.000 người theo dõi trên Istagram, 2.000 bạn riêng trên Facebook hay 10.000 bạn trên fan page sẽ nhận được 9 đêm nghỉ miễn phí tại khách sạn The Nordic Light mỗi năm.

Dĩ nhiên, để nhận được khuyến mại này, khách sạn yêu cầu bạn phải chia sẻ 1 bài viết khi check in và check out trên mạng xã hội. Bài viết yêu cầu có đề cập đến website  và trang Facebook của khách sạn.

Nếu không đáp ứng được những yêu cầu kể trên, mọi hình thức giảm giá của khách sạn sẽ bị hủy bỏ.

Dưới đây là mức giảm giá cụ thể tương đương với lượng người theo dõi và bạn bè trên Facebook và Istagram:

khach-san-mien-phi-phong-cho-ai-co-100000-nguoi-theo-doi-tren-facebook

Dưới đây là một số hình ảnh của khách sạn:

khach-san-mien-phi-phong 1

khach-san-mien-phi-phong-cho-ai-co-100000-nguoi-theo-doi-tren-facebook 5

Sử dụng Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel để đạt hiệu quả cao nhất

Bot statistics for this page


Khách sạn miễn phí phòng cho ai có 100.000 người theo dõi trên Facebook