image-7391.jpg

Đà Nẵng: Sốt đất vàng cận biển xây khách sạn

Các vị trí đất vàng xây khách sạn tọa lạc tại khu vực trung tâm, gần biển tại Đà Nẵng đang được giới đầu tư bất động sản săn tìm nhờ tỷ suất lợi nhuận lớn, hưởng trọn những lợi thế của khu trung tâm thành phố, thu hút khách du lịch.

Thị trường “khát” khách sạn hạng sang

Tọa lạc ngay dải biển đẹp nhất miền Trung, là tâm điểm của 3 di sản văn hóa thế giới: cố đô Huế, phố cổ Hội An và Thánh địa Mỹ Sơn, Đà Nẵng hút hàng triệu lượt khách du lịch trong và ngoài nước.

Đà Nẵng: Sốt đất vàng cận biển xây khách sạn

Sở hữu nhiều danh hiệu: thành phố đáng sống nhất Việt Nam, top 10 điểm đến hấp dẫn nhất châu Á, top 10 điểm đến mới nổi của thế giới… Đà Nẵng từng bước trở thành điểm đến hàng đầu Việt Nam. Đây cũng là cú hích quan trọng hút các nhà đầu tư trong phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng, khách sạn.

Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, những năm gần đây, khách du lịch đến với thành phố này không ngừng tăng, từ 3,8 triệu lượt năm 2014 lên 4,6 triệu lượt năm 2015, tăng khoảng 24%.

Trong đó, số lượng khách quốc tế chiếm khoảng 30%.Tổng doanh thu từ du lịch ước đạt 12.700 tỷ đồng, tăng 28,7% so với năm 2014.

Chỉ tính riêng trong dịp Tết Nguyên Đán vừa qua, Đà Nẵng đã được nhiều du khách trong nước và quốc tế lựa chọn làm điểm du xuân đón tết sum vầy cùng gia đình. Đã có hơn 222.000 lượt khách du lịch đến thành phố, trong đó khách quốc tế hơn 79.200 lượt khách tăng 16,7%, khách nội địa gần 142.900 lượt, tăng 24,4% so với cùng kỳ. Với lượng du khách đến thành phố tăng mạnh trong thời gian qua cho thấy Đà Nẵng đang ngày càng trở thành điểm đến có sức hút đối với du khách trong và ngoài nước.

Đón mục tiêu đạt 5 triệu lượt khách năm 2016, trong đó khách quốc tế chiếm khoảng 1,32 triệu lượt, tổng doanh thu du lịch đạt 14.000 tỷ đồng, lĩnh vực xây dựng khách sạn đang được các nhà đầu tư hướng đến.

Theo Savills Việt Nam, thống kê quý III/2015, nguồn cung khách sạn 3-5 sao tại Đà Nẵng là khoảng 7.573 phòng tăng 7% theo quý. Công suất thuê trung bình tăng 3 điểm %, đạt 77%. Giá thuê phòng trung bình tăng 8% theo năm, trong khi doanh thu tăng 13% theo năm. Giá thuê phòng và doanh thu ở các hạng đều tăng theo quý và theo năm. Tình trạng “cháy phòng” khách sạn diễn ra phổ biến, nhất là dịp lễ tết.

Đà Nẵng: Sốt đất vàng cận biển xây khách sạn

Khách du lịch vui chơi tại Bà Nà Hills

Nắm bắt nhu cầu từ thị trường, chính quyền thành phố thời gian qua đã chủ trương phát triển cơ sở hạ tầng, khuyến khích đầu tư vào cụm bất động sản du lịch nghỉ dưỡng. Để làm thỏa mãn nhu cầu của dòng khách quốc tế, khách cao cấp tìm đến ngày càng tăng, các vị trí xây khách sạn hạng sạng tại trung tâm đang được ưu tiên, kỳ vọng giải cơn khát nguồn cung khách sạn chất lượng cao của thị trường.

Vị trí đắc địa: Hòa vốn nhanh, thu lời khủng

Đà Nẵng: Sốt đất vàng cận biển xây khách sạn

Một chủ khách sạn tư nhân nhỏ nằm trên đường Bạch Đằng cho biết, hầu như tháng nào khách sạn này cũng đạt công suất từ 80-90%.

Riêng những tháng hè, lễ Tết, tại đây luôn cháy phòng. Hòa vốn nhanh, thu lời khủng là lý do khiến các vị trí đắc địa xây khách sạn ở khu vực hai bờ sông, trung tâm thành phố và cận biển được giới đầu tư bất động sản, khách sạn ví như “Gà đẻ trứng vàng”.

Theo nhiều chuyên gia bất động sản, không nơi nào tại Đà Nẵng hội tụ nhiều ưu thế xây khách sạn cao cấp như các vị trí kề sông, cận biển. Các công trình tọa lạc ở khu vực này gần những cây cầu nổi tiếng, nằm ngay trung tâm thành phố, hưởng thụ tất cả những lợi thế của Đà Nẵng. Cũng chính vì vậy, theo khảo sát thị trường, giá đất xây khách sạn tại các khu vực này luôn nằm trong top cao nhất thị trường. Hiện, giá các lô đất trên đường Bạch Đằng luôn cao ngất ngưởng, dao động từ 150 đến 220 triệu đồng/m2.

Trong bối cảnh đó, dự án Euro Village của Tập đoàn Sun Group đang nổi lên như một điểm sáng hội tụ lợi thế cạnh tranh cả về đẳng cấp, quy mô lẫn giá cả. Ở vị trí kề sông – cận biển, dự án trở thành vị trí hiếm với tầm nhìn hướng ra sông Hàn và biển, gần Cầu Rồng và cách bãi tắm Mỹ Khê chỉ khoảng 500m. Đồng thời, nhờ vị trí đắc lợi này, khu khách sạn được xây dựng còn hưởng nhiều lợi thế từ các sản phẩm du lịch miễn phí dự kiến thu hút hàng triệu lượt khách tham quan như cầu đi bộ Hạnh Phúc (đang dần hoàn thiện) và bến du thuyền riêng.

Các lô đất dành để xây khách sạn thuộc dự án Euro Village có diện tích 300-600 m2. Theo tìm hiểu, giá đất hiện đang được chủ đầu tư rao bán ở khung 35-40 triệu đồng/m2. Đây chắc chắn là mức giá mang nhiều lợi thế so sánh trên thị trường, nhất là so với khung giá cao gấp 5 lần ở vị trí tương đương trên đường Bạch Đằng, đối diện bên kia sông.

Số lượng khách du lịch liên tục tăng đều và mạnh, các sản phẩm du lịch không ngừng được làm mới với những sự kiện văn hóa, du lịch mang tầm quốc tế, Đà Nẵng đang ngày càng khẳng định vị thế là thành phố du lịch hàng đầu Việt Nam. Không dừng lại ở những gì đã có, các chính sách khuyến khích đầu tư với thủ tục thông thoáng là yếu tố quan trọng khiến Đà Nẵng hấp dẫn mạnh nhiều dòng tiền.

Sở hữu một lô đất không thể đẹp hơn với mức giá hợp lý nhất so với thị trường là bước đổ vốn khôn ngoan của các nhà đầu tư sành sỏi.

Euro Village là dự án của Tập đoàn Sun Group, nhà đầu tư hàng đầu tại Đà Nẵng với các dự án đẳng cấp như: InterContinental Danang Sun Peninsula Resort – Khu nghỉ dưỡng duy nhất hai năm liền được vinh danh sang trọng nhất thế giới, Premier Village Danang Resort, Novotel Han River, Bà Nà Hills, Asia Park……

Nguyên Trang

Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Đà Nẵng: Sốt đất vàng cận biển xây khách sạn

image-7403.jpg

5 lời khuyên cho tiếp tân Khách Sạn gây được thiện cảm cho khách hàng

Nhân viên tiếp tân ở một khía cạnh nào đó chính là bộ mặt của cả công ty. Đó chính là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ gọi điện hay đến giao dịch trực tiếp. Vì vậy, đôi khi cách cư xử của nhân viên tiếp tân có thể quyết định thành công của cả công ty. Dưới đây là 5 lời khuyên thiết yếu cho mọi nhân viên tiếp tân để có thể gây được thiện cảm của khách hàng.

Cách lễ tân khách sạn tạo thiện cảm cho khách hàng Cách lễ tân khách sạn tạo thiện cảm cho khách hàng

1. Tươi cười. Mọi người đều cảm thấy hài lòng khi họ được nhân viên tiếp đón với một nụ cười thân thiện, ấm áp. Hãy chào hỏi tất cả những ai đi qua khu vực tiếp tân của bạn như thể họ chính là người quan trọng nhất mà bạn gặp trong ngày vậy. Và tất nhiên đừng quên một lời chào tạm biệt khi họ đi ra nhé.

2. Ăn mặc một cách chuyên nghiệp. Là một nhân viên tiếp tân, cách ăn mặc của bạn sẽ phản ánh hình ảnh của ông chủ công ty. Vì vậy, hãy chú ý đến cách ăn mặc của mình. Không nhất thiết phải mặc những bộ quần áo đắt tiền, đồ hiệu nhưng chắc chắn phải thật sạch sẽ, gọn gàng và là ủi cẩn thận.

3. Trả lời điện thoại với vẻ tươi cười.
Điều này nghe có vẻ hơi ngớ ngẩn nhưng bạn hãy thử một lần mà xem. Những người ở đầu dây kia sẽ cảm thấy được rằng bạn đang tươi cười với họ khi nghe giọng của bạn, và tất nhiên sẽ đáp lại bạn với thái độ tương tự. Hơn nữa, bạn càng tươi cười nhiều, bạn sẽ thực sự cảm thấy vui vẻ hơn.

4. Cư xử hòa nhã. Sẽ có những lúc bạn gặp phải những người thiếu kiên nhẫn, ăn nói cộc lốc, thậm chí là thô lỗ. Hãy thông cảm cho họ bởi có thể họ đang rất hồi hộp về buổi hẹn tại công ty của bạn, hoặc họ đang gặp trục trặc về một vấn đề riêng tư nào đó. Hãy cư xử thân thiện với tất cả mọi người, dù họ có để ý đến hay không. Rất nhiều người sẽ trở nên nhún nhường hơn vì cách cư xử của bạn đấy, và biết đâu, bạn đã làm cho một ngày tồi tệ của một người trở nên tốt đẹp hơn.

5. Biết lắng nghe. Dù bạn nói chuyện với khách hàng trực tiếp hay qua điện thoại, hãy để cho họ được nói hết mục đích của họ khi gọi điện hay đến công ty. Điều này sẽ giúp bạn chỉ dẫn cho khách một cách đầy đủ và chính xác. Đồng thời, những vấn đề tiếp theo sẽ được giải quyết dễ dàng hơn.

Fb-Button

About the author

Bài khác

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel

Bot statistics for this page


5 lời khuyên cho tiếp tân Khách Sạn gây được thiện cảm cho khách hàng

image-7385.jpg

Sơ đồ quy trình phục vụ trong nhà hàng – khách sạn

Các bước cơ bản để phục vụ khách hàng trong nhà hàng.

Qui trình phục vụ trong nhà hàng - khách sạn Qui trình phục vụ trong nhà hàng – khách sạn

  • Chào đóan khách tại cổng
  • Dẫn khách vào và hỏi có bao nhiêu khách đi cùng
  • Lựa chọn bàn thích hợp với số lượng khách
  • Trải khăn hoặc đưa khăn lạnh cho khách
  • Đưa thực đơn cho khách
  • Hỏi và nhận đặt thức uống của khách
  • Phục vụ thức uống
  • Nhận đặt thức ăn của khách
  • Chuẩn bị khỏan trống đặt thức ăn
  • Mang các loại gia vị và nước châm đi kèm ra trước
  • Mang và đặt thức ăn lên bàn
  • Dọn bàn sãch sẽ sau khi khách ăn xong
  • Trình phiếu tính tiền một cách trang trọng
  • Trình và báo cho khách tiền thối lại một cách rõ rang
  • Tiễn và chào khách khi khách về

Lưu ý: phải luôn liên tục theo dõi và phục vụ mà không cần khàch gọi như phục vụ đá, thức uống và các lọai đồ dùng khác

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel

Bot statistics for this page


Sơ đồ quy trình phục vụ trong nhà hàng – khách sạn

image-7377.jpg

14 bí mật của các khách sạn mà bạn nên biết

Đừng gọi số đường dây nóng để đặt phòng, đừng đặt phòng qua mạng hay phòng khách sạn không cách âm là những bí mật khách sạn mà bạn nên biết trước khi đi du lịch, mới được các chuyên gia du lịch tờ Elle Décor tổng hợp.

1. Đừng sử dụng số 1-800 để đặt phòng

Đừng sử dụng số 1-800 (hay còn gọi là đường dây nóng) để đặt phòng, vì bạn đa phần sẽ bị chuyển lên đường dây của văn phòng trung tâm, nơi các nhân viên sẽ buộc bạn phải chịu một mức giá nhất định (thông thường là giá trên website).

Thay vào đó, hãy gọi trực tiếp cho khách sạn, nơi bạn có cơ hội tốt hơn trong việc thương lượng giá phòng.

2. Không nên đặt phòng qua mạng

Theo đó, khách đặt phòng qua website booking thường không được ưu ái so với khách đặt phòng trực tiếp, do khách sạn phải trả gần 1/4 doanh thu cho các website trung gian này.

“Không nên đặt phòng thông qua các website booking vì khách sạn phải trả 20% tiền hoa hồng cho mỗi booking, 4% phí chuyển khoản qua lại giữa các khách sạn booking và ngân hàng. Khi đó khách sạn sẽ mất 24% doanh thu thì chắc chắn một điều bạn sẽ không nhận được ưu đãi vào các ngày lễ”, các chuyên gia cho biết.

Do đó, hãy gọi trực tiếp đến khách sạn và yêu cầu giảm 20% giá đặt phòng trên mạng, cả bạn lẫn khách sạn đều vui vẻ.

14 bí mật khách sạn mà bạn nên biết trước khi đi du lịch.

3. Khách sạn độc lập dễ thương lượng hơn

Nếu một khách sạn được sở hữu một cách độc lập, họ nhiều khả năng sẽ sẵn sàng giảm giá cho bạn hơn là những khách sạn thuộc sở hữu của các tập đoàn lớn.

4. Nên đến đúng giờ

Nếu giờ check-in của bạn là 12 giờ trưa, nhưng bạn lại đến lúc 10 giờ sáng thì cũng đừng mong phòng của bạn đã sẵn sàng.

Bên cạnh đó, nhân viên tại khu vực tiếp tân cũng không mặn mà lắm việc check in sớm cho bạn, nên tốt hơn hết, bạn nên đến đúng giờ.

5. Quyền thăng hạng – Upgrade

Trong hành trình du hí của mình, bạn đôi khi nhận được quyền thăng hạng – upgrade khách sạn một cách bất ngờ. Nếu check-in khách sạn với thẻ hội viên, bạn sẽ có cơ hội được upgrade lên phòng suite (thuật ngữ trong ngành du lịch chỉ loại phòng tiêu chuẩn phòng cao hơn ).

Check-in khách sạn khi ít có khách lưu trú, cơ hội được upgrade sẽ cao hơn. Khi các nhân viên hỏi thăm mục đích lưu trú, nếu đến vì công việc, kinh doanh, hội họp họ thường có xu hướng upgrade bạn lên phòng suite nhằm gây ấn tượng để bạn sẽ trở lại lần tiếp theo.

Thời điểm check-in khách sạn cũng khá quan trọng. Nếu đến nơi sau 8h tối và những phòng suite không đầy, họ có thể upgrade bạn miễn phí bởi thường không có nhiều khách sẽ muốn thuê loại phòng này khi đã khuya chỉ để nghỉ vài tiếng với giá tiền gần gấp đôi.

Chưa hết, thái độ cũng là một yếu tố quan trọng trong quá trình muốn được thăng hạng trong khách sạn, bởi không ai thích một người khách cọc cằn cả.

14 bí mật khách sạn mà bạn nên biết trước khi đi du lịch.

6. Tiền típ cho dịch vụ concierge

Đối với những người thường xuyên đi khách sạn, thì concierge service không phải là một cụm từ quá xa lạ. Nó dùng để chỉ dịch vụ tiền sảnh với sứ mệnh làm hài lòng những vị khách dừng chân tại khách sạn đó, tại mọi thời điểm, 24/7.

Chỉ cần một cuộc điện thoại, email hay fax…, họ sẽ bắt tay vào cuộc. Những yêu cầu đó có thể đơn giản như tìm ngay một cô trông trẻ với những kĩ năng chăm trẻ tốt, hoặc là đặt bàn tại một quán ăn nổi tiếng nào đó… Và cũng có khi phức tạp, khó khăn hơn rất nhiều, chẳng hạn như tổ chức một bữa tiệc sinh nhật xa hoa với sự tham gia của các sao,…

Nhưng cái gì cũng có cái giá của nó, thỉnh thoảng, bạn cũng nên có tiền típ cho những người này. Đây là một trong nhiều hình thức vừa cảm ơn sự phục vụ của họ vừa gây cảm tình, qua đó họ sẽ luôn sẵn sàng khi bạn có nhu cầu.

Không những thế, bạn cũng đừng quên típ quản gia của mình nhé, vì họ chính là những người dọn phòng bạn, sau khi bạn đã check-out.

14 bí mật khách sạn mà bạn nên biết trước khi đi du lịch.

7. Khách sạn đôi khi buộc phải nói dối

Thỉnh thoảng nhân viên khách sạn bị quản lý bắt nói dối với khách, chẳng hạn như vấn đề thang máy bị hư (out of order) và rằng sẽ có người đến sửa chúng nhanh nhất có thể.

Nhưng thực chất, thang máy sẽ không được sửa cho đến thứ 2 tuần sau, do quản lý muốn tránh phải típ thêm tiền sửa vào những ngày cuối tuần cho thợ.

8. Đừng gọi và yêu cầu khi đặc biệt trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 1 giờ trưa.

Vì đây là khoảng thời gian mà các nhân viên tiếp tân bận rộn nhất, do việc khách nhận phòng và trả phòng liên tục.

9. Bạn được quyền lấy đồ dùng vệ sinh và khăn tắm

Không còn nghi ngờ gì, đồ dùng vệ sinh và khăn tắm là những món đồ thường xuyên bị lấy cắp ra khỏi khách sạn nhất, theo lời của Jacob Tomsky, chuyên gia khách sạn và là tác giả của cuốn Heads in Beds: A Reckless Memoir of Hotels.

“Tuy nhiên, có nhiều trường hợp, họ đi quá đà. Họ lấy tất cả mọi thứ từ khăn trải giường, thùng rác bạc nhỏ trong nhà tắm, thậm chí là remote, gối, bàn là”, Jacob Tomsky chia sẻ.

Đó là lúc khách sạn buộc phải tính thêm phí với bạn.

10. Khách sạn không có cách âm

Đến những khách sạn tốt nhất cũng không hoàn toàn…cách âm. “Theo đó, hãy cố giữ trật tự hết sức có thể, nếu không chúng tôi bị buộc phải lên kiểm tra và gõ cửa phòng bạn, nếu có khách phàn nàn”, một nhân viên chia sẻ.

14 bí mật khách sạn mà bạn nên biết trước khi đi du lịch.

11. Đừng chọn khách sạn không miễn phí WiFi

Với thực trạng, du khách sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng ngày càng nhiều hơn, họ chắc chắn sẽ “thiên vị” đối với những khách sạn/hãng hàng không có cung cấp dịch vụ Internet miễn phí.

Theo khảo sát của HotelChatter.com, hiện nay có khoảng 65% khách sạn trên toàn thế giới đang cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho khách lưu trú. Wi-Fi trong khách sạn đã và đang là một dịch vụ khá đắt đỏ, với giá gần 6 USD một ngàu đối với các khách sạn vừa và nhỏ và có thể lên đến 30 USD đối với các khách sạn hạng sang.

12. Khách sạn sang không có chuyện ở phòng tính theo giờ

“Đối với các khách sạn sang, không có chuyện ở phòng tính theo giờ. Tin tôi đi, bạn sẽ không muốn ở loại hình khách sạn đó đâu”, một nhân viên cho hay.

Không chỉ là điểm dừng của những mối tình vụng trộm, hoạt động kinh doanh khách sạn, phòng trọ theo giờ còn là bến đỗ lý tưởng của gái bán dâm và khách làng chơi.

13. Nên yêu cầu làm sạch chiếc giường của bạn, trước khi check-in

Giường khách sạn thường dùng chính là giường lò xo, với nhiều lớp ga trải giường. Những khách sạn nhiều sao sẽ có một số phòng là suite. Những phòng này sẽ có một lớp “topper mattress” phủ trên tấm nệm nhằm độ êm cho cái giường. Trên lớp này là tấm bảo vệ nệm tấm này có nhiệm vụ là bảo vệ cái nệm trong trường hợp chất lỏng từ trên thấm xuống.

Lớp tiếp theo sẽ là tấm khăn trải giường thứ 1.Tiếp theo sẽ là tấm khăn trải giường thứ 2. Bạn sẽ nằm giữa hai tấm khăn trải giường này. Lớp kế tiếp là cái mền. Sau cùng là tấm phủ trên cùng, vừa có công dụng giữ ấm vừa có công dụng bảo vệ tấm mền.

Thông thường khi làm giường cho khách ở lại qua đêm thì chỉ làm lại giường và không thay mới bất kỳ lớp nào. Khăn trải giường sẽ được thay mới nếu khách ở từ 2 đến 3 đêm trở lên. Trong trường hợp làm giường nếu nhân viên thấy bất cứ lớp nào có dính bẩn thì sẽ phải thay ngay lập tức. Đó là quy định.

14. Nên tin dùng một khách sạn

Nếu bạn là một doanh nhân luôn phải đi về liên tục, thì hãy nên chọn cho mình một khách sạn nhất định và ở đó. Vì dần dần, bạn sẽ tự tạo mối quan hệ với các nhân viên, trở thành một khách quen.

Việc này sẽ làm tăng cơ hội bạn nhận được một upgrade lên phòng suite hoặc giảm giá phòng.

Bảo Toàn (Theo Elle Décor)

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, resort Skyhotel

Bot statistics for this page


14 bí mật của các khách sạn mà bạn nên biết

image-7369.jpg

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Ryugyong Hotel là khách sạn tốt nhất Bắc Triều Tiên, sau gần 30 năm chỉ có duy nhất cột ăngten viễn thông là đang hoạt động.

Theo trang tin thedailybeast.com, sau gần 30 năm, tốn khoảng 750 triệu Mỹ kim, khách sạn tốt nhất CHDCND Triều Tiên, Ryugyong Hotel vẫn trống rỗng, duy nhất chỉ có cột ăngten viễn thông là đang hoạt động.

Siêu khách sạn hoang tàn gần 3 thập kỷ

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Ryugyong Hotel là tòa nhà chọc trời hình kim tự tháp, đỉnh bi-bút đang được xây dựng với mục đích làm khách sạn tại thủ đô Bình Nhưỡng, CHDCND Triều Tiên, chi phí ước tính tới trên 750 triệu $.

Sau 16 năm dãn tiến độ, công việc đã được tái khởi động từ tháng 4/2008 bởi một nhà thầu Ai Cập, Orascom Group, dự kiến đến 2012 sẽ khánh thành. Công trình hiện có 105 tầng với chiều cao 330 mét và tổng diện tích sàn 360.000 m2. Nếu hoàn thành sẽ là một trong những tòa nhà cao nhất thế giới, vị trí 22 trong danh sách các tòa nhà trọc trời của hành tinh.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Triều Tiên đã vài lần lên kế hoạch khai trương tòa này nhưng lại trì hoãn bởi nội thất trống không. Theo những người đã từng thâm nhập vào bên trong, thì khác với bề ngoài hoành tráng,bên trong lại rỗng tuếch và chưa ấn định bao giờ mới mở cửa chính thức.

Đề xuất xây dựng Ryugyong Hotel là do Kim Il Sung, nhà lãnh đạo tối cao của Triều Tiên đưa ra xướng ngay từ khi đất nước này giành được độc lập năm 1948 cho đến khi ông ta qua đời vào năm 1994.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Rõ ràng, Kim Il Sung muốn xây dựng một tòa nhà mang tính biểu tượng, để thể hiện sức mạnh của đất nước Triều Tiên nhiều hơn là giá trị thực dụng. Kim Il Sung đã từng thất bại trong nỗ lực đồng đăng cai Thế vận hội Seoul 1988 với Hàn Quốc hoặc là do nỗ lực tẩy chay Thế vận hội. Để bù lại sự mất mát này cho đất nước, Kim Il Sung đã quay sang xây dựng dự án nói trên.

Ryugyong Hotel là một tòa nhà building hình kim tự tháp cao 105 tầng. Ngay cái tên Ryugyong Hotel cũng có ý nghĩa đặc biệt, nói đến loài cây liễu trong với văn hóa, lịch sử của người Triều Tiên.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Được khởi công xây dựng vào năm 1987, dự kiến hoàn thành vào năm 1989 để chào đón Fesival thanh thiếu niên quốc tế lần thứ 13. Mốc khởi công Ryugyong Hotel được xem là động thái “phản hồi” việc một nhà thầu Hàn Quốc xây dựng một khách sạn cao nhất thế giới, khách sạn Westin Stamford Hotel vào cùng thời điểm ở Singapore.

Dự án thực chất là một khách sạn cao cấp với trên 3.000 phòng, có 3 cánh chìa ra, mỗi cánh dài 100m, rộng tới 18m, góc lệch 75 độ, được trang bị một casino và 8 tầng trên có thể quay tròn tạo ra 5 nhà hàng quay đồng trục.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Nếu hoàn thành, Ryugyong sẽ là một trong top 10 tòa nhà cao nhất thế giới, ngoài lãnh thổ Mỹ cao trên 100 tầng và là khách sạn cao nhất thế giới xưa và nay. Việc chậm tiến độ có nhiều lý do, chủ yếu là do tài chính, đặc biệt là khi Liên Xô sụp đổ.

Sau đó là cái chết của Kim Il Sung vào năm 1994 và con trai ông, Kim Jong Il, Triều Tiên lại trải qua thảm họa nông nghiệp, nạn đói đầu hoành hành kể từ năm 1995, cướp đi hàng triệu sinh mạng người và làm cho đời sống của người dân trở nên cơ cự. Cuối cùng, vào năm 1992, dự án buộc phải tạm ngừng xây dựng.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Dự án không có tiến độ hoàn thành

Tháng 6/2005, tạp chí thiết kế của Italia Domus đã đưa ra sáng kiến, tổ chức cuộc thi thiết kế mang tên “kiến trúc và địa chính trị” nhằm giúp Triều Tiên sớm hoàn thành công trình này. Ý tưởng trên đã thu hút trên 200 bản thiết kế từ khắp mọi miền thế giới tham gia, kể cả Bình Nhưỡng. Kết quả được công bố trong các số ra liên tiếp của tạp chí này.

Một ý tưởng trong số 200 thiết kế nối trên, đưa đề suất cho rằng nên biến tòa nhà nói trên thành một giàn giáo quảng cáo cho các tập đoàn đa quốc, sau đó gắn rốc két và phóng vào không gian.

Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

Cuộc thi thiết kế nói trên đã bị dư luận chỉ trích , trong đó có ý kiến của kiến trúc sư người Czech, Jan Kaplicky cho rằng nó đã phớt lờ vấn đề quyền con người mà Bắc Triều Tiên hiện đang đối mặt.

“Ryugyong Hotel chắc chắn không phải là kiến trúc thuần túy, nó trống rỗng, vô hồn. Nó không thể được dùng như là một kiến trúc hay robot cho mục đích tẩy não.

Sử dụng Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel để đạt hiệu quả cao nhất

Bot statistics for this page


Báo Mỹ: Bí ẩn khách sạn tốt nhất ở Triều Tiên

image-7364.jpg

Khách sạn 6 sao đầu tiên của VN được Tripadvisor ca ngợi

Các độc giả của trang web du lịch nổi tiếng TripAdvisor đã bình chọn cho Reverie Saigon, khách sạn 6 sao duy nhất giữa Sài Gòn ở hạng mục Khách sạn sang trọng bậc nhất Việt Nam và Khách sạn hàng đầu Việt Nam, trong giải thưởng Travelers’ Choice™ năm 2016.

Khách sạn 6 sao đầu tiên của VN được Tripadvisor ca ngợi

Đây là năm thứ 14 TripAdvisor vinh danh các khách sạn, nhà hàng, dịch vụ hàng đầu thế giới dựa trên hàng triệu đánh giá và ý kiến được thu thập trong vòng một năm từ du khách trên toàn cầu. Được biết, các hạng mục giải thưởng Travelers’Choice bao gồm: Các khách sạn hàng đầu, Giá tốt nhất, B&B & Nhà trọ, Sang trọng, Dịch vụ, và Khách sạn nhỏ. Điểm nổi bật của các khách sạn đoạt giải thưởng trên là dịch vụ, chất lượng và giá trị vượt trội.

Khách sạn 6 sao đầu tiên của VN được Tripadvisor ca ngợi

Trong danh sách 25 khách sạn đạt giải Traveler’s Choice cho hạng mục các Khách sạn tốt nhất thế giới thì đứng vị trí đầu bảng là Umaid Bhawan Palace Jobhpur ở Ấn Độ; thứ 2 là Resort Shinta Mani ở Siem Reap, Campuchia, đứng thứ 3 là Bellevue Syrene ở đảo Sorrento, Ý. Ngoài ra có Hanoi La Siesta Hotel &Spa, Hà Nội đứng vị trí thứ 4.

Phong Anh

Sử dụng Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel để đạt hiệu quả cao nhất

Bot statistics for this page


Khách sạn 6 sao đầu tiên của VN được Tripadvisor ca ngợi

image-7342.jpg

Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

Với thiết kế giống như một kim tự tháp trôi lơ lửng trên mặt nước, dự án khách sạn bay hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm mới cho các du khách.

Sau một loạt những dự án khách sạn vô cùng sáng tạo như khách sạn trên cây, khách sạn dưới lòng đất, khách sạn dưới đại dương thì có lẽ trong thời gian không xa, khách du lịch trên thế giới sẽ được chiêm ngưỡng một khách sạn bay trên mặt nước.

Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

Trong thời gian không xa, khách du lịch trên thế giới sẽ được chiêm ngưỡng khách sạn bay.

Khách sạn bay thực chất là một siêu du thuyền có tên gọi là Tetrahedron Super Yacht, với hình dáng giống như một kim tự tháp được thiết kế sang trọng. Chiếc du thuyền có thể nhô lên khỏi mặt nước nhờ một trục phóng hình ngư lôi dưới thân thuyền. Ý tưởng được tạo hình bởi nhà thiết kế Jonathan Schwinnge, bao gồm nhiều boong tàu lớn, khu vực bàn ăn ngoài trời, các đồ chơi tiêu khiển dưới nước và những cầu thang dẫn xuống biển có thể gấp lại.

Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

Chiếc du thuyền có thể nhô lên khỏi mặt nước bằng một trục phóng hình ngư lôi dưới thân thuyền.

Với chiều dài lên đến 21m, thiết kế 4 mặt phẳng và 6 cạnh, Tetrahedron Super Yacht có thể phục vụ 6 du khách kèm thêm 4 nhân viên trên thuyền. Theo dự kiến, siêu du thuyền sẽ được làm từ chất liệu sợi carbon và thép không gỉ duplex. Chiếc du thuyền sẽ có vận tốc bay lên đến 70 km/giờ và có thể cất cánh với tốc độ gần 28 km/giờ. Hiện nay chi phí dự tính để thực hiện dự án này vẫn chưa được tiết lộ.

Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

Với chiều dài lên đến 21m, thiết kế 4 mặt phẳng và 6 cạnh, Tetrahedron Super Yacht có thể phục vụ 6 du khách và 4 nhân viên trên thuyền

Theo nhà thiết kế Jonathan Schwinnge, hình dáng kim tự tháp của du thuyền bao gồm 4 mặt và 6 cạnh của siêu du thuyền sẽ đảm bảo độ ổn định và tính khép kín của không gian bên trong. Bên cạnh đó, thiết kế độc đáo còn cho phép người điều khiển thuyền kiểm soát các lực tác động khiến du thuyền bị tròng trành, mạn thuyền liệng hay chao nghiêng. Nhờ vậy mà du thuyền có thể “bay” một cách êm ái ở phía trên mặt nước. Khi di chuyển với tốc độ thấp hoặc cần neo đậu, du thuyền Tetrahedron Super Yacht sẽ “hạ cánh” nhẹ nhàng trên mặt nước bằng 3 bộ phận đặc biệt dưới thân thuyền.

Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

Trang Lưu

Nguồn: Dailymail

kinh doanh hiệu quả với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Xuất hiện khách sạn bay lạ lùng trên mặt đại dương

image-7347.jpg

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Tạp chí Fodor’s, cẩm nang du lịch nổi tiếng của Mỹ, đã bình chọn những khách sạn lãng mạn nhất cho các cặp đôi vào ngày lễ Valentine.

Thảo Nguyên

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Esperas Hotel tại đảo Santorini (Hy Lạp) được đánh giá là một trong những khách sạn lãng mạn nhất thế giới dành cho ngày lễ Valentine. Từ ban công của khách sạn, bạn có thể chiêm ngưỡng ánh hoàng hôn huy hoàng. Đôi tình nhân có thể nhâm nhi ly rượu vang bên ánh nến, thưởng thức các món hải sản tươi sống vùng Địa Trung Hải tại nhà hàng sang trọng bậc nhất.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Khách sạn The Yeatman, Bồ Đào Nha: Trong những ngày cuối tuần, khách hàng của The Yeatman có thể nếm, thưởng thức và mua các loại rượu vang Bồ Đào Nha ngon nhất. Một điểm đáng chú ý nữa chính là khu vực spa của khách sạn The Yeatman với những phương pháp chăm sóc da đặc biệt bằng rượu. Đây là một trong những điểm đến tuyệt vời cho dịp Valentine.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Khách sạn cho Valentine Sofitel Montevideo Carrasco Casino & Spa, Uruguay: Tại đây, các cặp tình nhân có thể đón Valentine một cách lãng mạn bằng cách nằm dài trên ban công hướng ra biển, đón ánh bình minh và hoàng hôn thanh bình. Khách sạn không chỉ có nhiều phòng ngủ hiện đại, trang nhã mà còn cung cấp một sòng bạc, nhà hàng và quán bar.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Ellerman House ở Cape Town (Nam Phi) là một khu nghỉ dưỡng riêng tư bên bờ biển, địa điểm lãng mạn cho các cặp đôi nghỉ dưỡng dịp Valentine. Khách sạn chỉ nhận số lượng khách hạn chế để đảm bảo phục vụ được chu đáo nhất. Mỗi biệt thự ở đây có 2 phòng khách, 2 phòng ăn với các đầu bếp chuyên nghiệp luôn sẵn sàng chế biến theo yêu cầu, một spa thư giãn và một quầy bar.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Holualoa Inn (Hawaii, Mỹ): Nơi đây là địa điểm lãng mạn cho các cặp đôi muốn có không gian yên tĩnh, tránh sự xô bồ, ồn ào.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Jamaca Inn (Jamaica): Khách sạn này thực sự thích hợp cho những cặp đang yêu bởi gói dịch vụ massage ngoài trời, bữa tối với các món hảo hạng, các tiết mục biểu diễn trực tiếp phục vụ theo yêu cầu.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Khách sạn Le Royal Monceau – Raffles Paris: Đây là một khách sạn Pháp tuyệt đẹp kết hợp những chi tiết kiến trục nội thất thanh lịch vượt thời gian. Khách sạn có 85 phòng, 64 dãy phòng cho các cặp tình nhân lựa chọn trong dịp lễ Valentine ngọt ngào.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Để đáp ứng nhu cầu của những đôi uyên ương, khách sạn Las Ventanas al Paráiso (Mexico) cung cấp nhiều gói dịch vụ phục vụ đám cưới, lễ đính hôn hay ngày lễ Tình nhân với kịch bản lãng mạn hoàn hảo. Khung cảnh mơ mộng ở đây sẽ giúp các đôi tình nhân có được kỷ niệm khó quên trong đời.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Punta Tragara là khách sạn nổi tiếng cho những cặp yêu nhau ở Italy. Nó có 2 hồ bơi, nhà hàng phục vụ đồ ăn với phong cách ẩm thực pha trộn giữa phong cách vùng Capri và Napoli. Tuy ít có sự riêng tư bởi khách sạn luôn được đặt phòng kín các ngày nhưng cảnh quan lãng mạn tuyệt đẹp nơi đây vẫn hấp dẫn các cặp tình nhân vào ngày lễ Valentine.

10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

Khách sạn The Peninsula Beverly Hill, Mỹ: Đây là khách sạn được những ngôi sao Hollywood và ngay cả những người nổi tiếng khó tính nhất thường xuyên lui tới. Tại đây, nơi đây thu hút các cặp tình nhân với hồ bơi trên sân thượng, quầy bar sang trọng, khu mua sắm cao cấp.

kinh doanh hiệu quả với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


10 khách sạn lãng mạn nhất cho ngày Valentine

image-7359.jpg

Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

Bạn có một kỳ nghỉ tuyệt vời, hay đơn giản đang bận bịu với chuyến công tác xa phải nghỉ tại khách sạn? Có nhiều hiểm họa đánh cắp dữ liệu đằng sau vẻ hào nhoáng của các khách sạn 4 hoặc 5 sao mà bạn không thể lường trước.

Các hiểm họa mà chúng tôi đề cập ở đây chính là nguy cơ đánh cắp thông tin cá nhân. Mỗi năm trôi qua, danh sách các nạn nhân là khách du lịch bị đánh cắp dữ liệu và mất thông tin riêng tư ngày càng dài thêm. Có những thứ bạn nghĩ là bình thường và đơn giản nhưng chúng lại tiềm ẩn nhiều nguy cơ. Đừng biến kỳ nghỉ của bạn thành thảm họa mất dữ liệu cá nhân của chính mình.

Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

Các thông tin thanh toán có thể bị lấy trộm

Năm 2014 là năm thảm họa của mất dữ liệu cá nhân. Hầu như chỉ vài tuần lại có một vụ mới liên quan tới các công ty và tổ chức doanh nghiệp bị đánh cắp cơ sở dữ liệu và các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng, thông tin đăng nhập, chi tiết cá nhân…, và nhiều thông tin khác.

Thật không may, ngành khách sạn cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Những chuỗi khách sạn nổi tiếng như Hilton, Marriott và Sheraton từng là nạn nhân của đánh cắp dữ liệu và có ít nhất 14 khách sạn trong số này bị ảnh hưởng. Thông tin số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của khách trú tại những khách sạn này trong khoảng thời gian năm 2013 đã bị cuỗm sạch.

Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

Gần đây nhất vào cuối năm 2015, tập đoàn khách sạn Hyatt đã phát hiện có phần mềm độc hại trong hệ thống máy tính xử lý thanh toán của họ. Hiện chưa rõ có thông tin thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ nào bị đánh cắp hay không, nhưng với những vụ tương tự như thế này, các thông tin nhạy cảm lưu trên máy tính luôn là ưu tiên hàng đầu của tin tặc. Khi đã phát hiện phần mềm độc hại trên hệ thống thì có nghĩa trước đó, các thông tin nhạy cảm đã bị chuyển đi từ lâu rồi.

Là khách lưu trú tại khách sạn, bạn khó có thể làm được gì. Mỗi khách sạn đều phải chịu trách nhiệm cho an ninh dữ liệu riêng và việc đó vượt khỏi phạm vi kiểm soát của bạn. Tuy nhiên, nếu hệ thống đó bị đột nhập thì chính bản thân bạn có thể trở thành nạn nhân. Vì vậy, hãy cận trọng làm theo những khuyến cáo sau để giảm thiểu thiệt hại có thể xảy ra.

Trước tiên, bạn luôn dùng thẻ tín dụng để thanh toán thay vì sử dụng thẻ ghi nợ bởi thẻ tín dụng có nhiều cơ chế an toàn hơn. Thứ hai, luôn cẩn trọng với những dấu hiệu có thể dẫn tới vụ đánh cắp thông tin cá nhân. Nếu bạn cảm thấy có chuyện gì đó không ổn, hãy tìm hiểu và giải quyết vấn đề ngay thay vì chờ đợi sau đó.

Không bao giờ tin vào mạng Wi-Fi công cộng

Wi-Fi tại khách sạn chưa bao giờ được coi là an toàn. Chúng tiềm ẩn rất nhiều sơ hở bảo mật mà kẻ tấn công có thể dễ dàng lợi dụng. Rất nhiều người giờ đây nhận ra và hiểu rằng các mạng Wi-Fi công cộng không an toàn, nhưng lại không có nhiều người xếp Wi-Fi khách sạn vào cùng hạng mục đó mặc dù về bản chất chúng đều mất an toàn như nhau.

Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

Lấy ví dụ sự cố “Dark Hotel” xảy ra năm 2014 đã ảnh hưởng tới hàng loạt khách sạn khắp nước Mỹ, Đức, Ireland, và Đông Nam Á. Khi người dùng kết nối với mạng Wi-Fi khách sạn “có vấn đề”, thiết bị của họ sẽ tải về một phần mềm tưởng là Adobe Flash nhưng thực tế lại là mã độc. Phần mềm độc hại này sẽ ghi lại các thao tác bấm phím và đánh cắp các thông tin kiểu như đăng nhập hoặc thông tin thanh toán trực tuyến.

Năm 2015, một lỗ hổng được phát hiện trong router mạng của InnGate (được rất nhiều mạng Wi-Fi khách sạn sử dụng) có thể dùng để phát tán mã độc, ghi lại dữ liệu mạng hay thậm chí là thâm nhập vào hệ thống khóa cửa phòng của khách sạn. Các thiết bị ảnh hưởng được tìm thấy tại hơn 29 quốc gia, chủ yếu tại Mỹ, Singapore và Anh.

Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

Nói về mạng Wi-Fi khách sạn, các hacker đều biết rằng mạng lưới khách sạn luôn mang lại nhiều lợi nhuận. Các sếp to giàu có luôn đi công tác nhiều, và khi di chuyển họ sẽ nghỉ lại khách sạn. Thêm vào đó, có tới hàng trăm, thậm chí là hàng nghìn khách lưu trú kết nối với mạng Wi-Fi của khách sạn, và đó sẽ là mồi ngon cho kẻ tấn công.

Có rất nhiều dữ liệu có thể thu thập và khai thác. Cho nên, lần tới khi bạn nghỉ tại khách sạn nào đó, nếu có ý định kiểm tra số tài khoản ngân hàng trực tuyến thì có lẽ bạn nên nghĩ lại. Bạn sẽ không thể biết có kẻ giấu mặt nào đó đang âm thầm nghe lén thông tin và đánh cắp dữ liệu nhạy cảm của bạn đâu.

Cửa các phòng tại khách sạn có thể bị đột nhập

Đừng nghĩ rằng khi nghỉ tại khách sạn sang trọng sử dụng thẻ từ mà bạn đã an toàn. Ngay cả khi khách sạn có két an toàn trong phòng, bạn cũng không nên dốc mọi thứ quý giá và đó. Nói chung nguy cơ bị trộm tiền trong khách sạn rất thấp nhưng không phải không có. Có rất nhiều video trên mạng trình diễn cách thức vượt mặt cơ chế khóa thẻ từ của phòng khách sạn.

[embedded content]

Chẳng hạn Cody Brocious, một kỹ sư phần mềm người Mỹ, từng phát hiện ra cách thức mở khóa cửa Onity, vốn được sử dụng nhiều trong khách sạn hạng sang, chỉ với một thiết bị tự tạo giá 50USD. Nói thế để bạn thấy rằng an ninh, an toàn trong khách sạn không phải lúc nào cũng được đảm bảo.

[embedded content]

B.H (Theo BI)

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel

Bot statistics for this page


Cẩn trọng dữ liệu cá nhân khi nghỉ tại khách sạn

image-7335.jpg

Giải quyết những phàn nàn của khách

Bất cứ lúc nào khi người khách phàn nàn, lời phàn nàn phải giải quyết trong một dáng điệu nhà nghề. Mục đích là chỉ những tình huống có khả năng xảy ra

Giải quyết phàn nàn khách hàng trong khách sạn Giải quyết phàn nàn khách hàng trong khách sạn

1) Người phục vụ phải chú ý lắng nghe một cách cẩn thận những lời phàn nàn.
2) Người phục vụ phải lặp lại những dữ kiện bằng một sự tóm tắt và chính xác.
3) Bất kỳ ai sai thì người phục vụ phải tỏ ra một sự hối tiếc thật sự về những điều nhà hàng làm
Những gì xảy ra kế đó phụ thuộc vào tài trí của nhà hàng có liên quan đến sự phàn nàn của khách.

Nói chung:
– Nếu khách phàn nàn về đồ ăn, có thể thay một món lựa chọn khác do khách sạn. tất nhiên món ăn trước đó sẽ không tính tiền và lọai bỏ khỏi hóa đơn tính tiền. giám đốc hay quản lý được thông báo về sự không tính tiền này.

Món tráng miệng hay thức uống không tính tiền có thể mang lên cho khách
Cách phản ứng tố và quan trọng là cám ơn sự phàn nàn của khách ( tránh gây mất lòng). Điều này có thể cho họ cảm thấy vui hơn và thông thường họ sẽ quay lại

Lưu ý : đội khi món ăn gần hết khách mới có sự phàn nàn bạn không nên giải quyết mà phải gọi ngay cho quản lý nhà hàng
– không được cãi vã với khách
– bạn vì nhà hàng luôn luôn là người thua lỗ trong trường hợp này

Các nguyên tắc cửa sự phục vụ tuyệt vời :
Nhân viên phục vụ trong tất cả các loại họat động, phòng ăn phải:
–  Có kiến thức về phục vụ thức ăn
–  Biết thế nào để thực hiện tất cả các bổn phận yêu cầu về món ăn
–  Luôn chào khách bằng một nụ cười trên môi và sự tiếp đón nồng nhiệt, luyện tập một tinh thần thiếu khách
–  Có thể trả lời tất cả các câu hỏi được đặt ra từ khách
–  Sạch sẽ, gọn gàng và chỉnh tề
–  Có thề giải quyết tất cả những xung đột hay sự cố xảy ra với sự khôn ngoan khéo léo
–  Tỏ ra nhanh nhẹn với mọi người khách, ngừoi cần sự giúp đỡ
–  Không bao giờ nghĩ: “ đó không phải là việc của tôi”

Những nguyên tắc của sự tuyệt vời trong phục vụ có thể tóm tắt trong một câu”
“ Hãy đối xử với khách, cách mà nếu như bạn được đối xử, nếu bạn là khách”

Fb-Button

About the author

Bài khác

Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel

Bot statistics for this page


Giải quyết những phàn nàn của khách